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《MTP－管理才能发展培训》 主讲：李启春 【课程背景】： MTP（英文全称Management Training Program ）原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。 MTP（ManagementTraining Program）又被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程 MTP（ManagementTraining Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。是一种管理环境变化的训练课程，由美国空军在第二次世界大战期间发展完成，战后美军占领日本，为训练其在日本基地址管理阶层，逐于1950年后引进日本。 此项课程经日本产业训练协会激励推广，教材内容为管理经营而修订。目前是日本产业界最普及的管理人员训练课程，接受过训练的中级管理干部超过百万，日本在战后经济上能迅速恢复并高速成长，MTP功不可没。 MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。 由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。企业将MTP引入的宗旨在于使经由MTP训练的管理者成为专业化的职业经理人，在管理实践中成为企业的中流砥柱。 【课程特色】： MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。 【课程收益】： 全面了解----管理人员应有的正确观念和心态、角色定位； 全面掌握----目标、计划、执行、控制等基本管理技能； 全面学习----有效授权、激励的技巧与方法； 全面掌握----如何与上司、同事和下属进行有效的沟通； 全面提高----协调部门的关系、建立高绩效团队； 全面掌握----指导和培育部属的有效方法； 全面掌握----时间运筹方法，提高工作效率； 全面掌握----提高领导力的方法。 【适用对象】：中高层管理者、各部门主管、新晋升干部、储备干部 【课程时间】：2天/12H 【课程大纲】 第一部分 管理的基本认知 一、 管理概论 1. 管理定义 2. 管理理论回顾 3. 管理的层次和技能 ² 研讨：“问题猴子”管理 ² 管人、管事、管人+管事？ 二、 组织效能与角色认知 1. 企业目标和赢利模式 2. 组织的形成与结构划分 3. 管理者的定位与角色认知 ² 人才的冰山素质模型 ² 管理者的角色转换 ² 活动演练：上中下三层互动 第二部分 管理者的自我管理 一、 管理者的观念与心态 1. 成功定理与冰山理论 2. 管理者的心态培养 3. 成功管理者的好习惯 4. 职业经理人正确的观念与心态 ² 活动演练：心态决定命运 二、 时间与压力管理 1. 时间管理的概念和误区 2. 时间盘点 ² 游戏：剪时间 3. 时间管理的原则 ² 案例：李尚的一天 4. 时间管理的工具 ² 要事第一法则 ² 生活平衡法则 5. 管理人员的省时之道 6. 管理者的压力源分析 7. 压力管理原则 8. 如何疏解压力 ² 五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法） 第三部分 工作管理 一、 目标管理 1. 管理者对目标管理认识的误区 2. 目标的定义及目标管理的作用 ² 小测试：为什么会有一个小洞？ 3. 目标管理的理论架构 ² 讨论：五年后的企业蓝图？ 4. 目标管理的两大类型及其选择方法 5. 设定目标的原则与标准 6. 设定目标的程序、形态与步骤 ² 灯塔的故事 7. 目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人 8. 目标管理的绩效评估与应用 二、 计划、执行、控制、协调 1. 管理者的计划、执行、控制与协调技巧 2. PDCA管理循环 3. 计划的作用与方法 4. 计划的种类 5. 计划的制订 6. 计划制订的程序与要领 7. 如何排除影响执行力的因素 8. 控制过与不及及其影响 9. 控制的本质 ² 案例：企业“热炉法则” 10.控制的形态与问题的种类 11.控制时应掌握的原则 12.工作协调要领 13.透过整合进行协调 ² 模拟演练：创意飞行器 三、 绩效管理 1. 企业价值链管理 ² 猎人、猎狗与兔子 2. 绩效管理体系及发展过程 ² 各层次人员考核要求及关键内容 3. 绩效改进的步骤与方法 ² 绩效辅导 ² 绩效面谈 ² 视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？ 第四部分 人员管理 一、 人际关系与有效沟通 1. 沟通认知 ² 模拟演练：疆场决战 ² 人际沟通中的哈里视窗 2. 有效沟通技巧 ² 精确表达技巧 ² 学会如何聆听 ² 适时发问技巧 ² 处理异议技巧 3. 横向与纵向沟通 ² 如何与上司沟通 ² 如何与同事沟通 ² 如何与下属沟通 二、 部属培育与指导 1. 企业人力训练架构解析 2. OJT的运用 ² 渔王的三个儿子的故事 3. OJT的步骤与注意事项 ² 模拟演练：拼T字（学习辅导部属的先后顺序） 三、 有效授权 1. 授权的含义 ² 常见两种错误倾向 ² 授权不是什么？ 2. 授权的四个原则 ² 案例分析：如何确定授权的标准？ 3. 授权的四个阶段 ² 案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？ 四、 人性的激励技巧 1. 激励的本质 2. 技术型管理者如何有针对性的改善员工行为 3. 激励理论 ² 老板的红烧肉 4. 惠而不费的激励方法 ² 脑力激荡法：管理人员的激励菜谱 五、 高绩效团队建设 1. 管理者带领下的团队特点解析 2. 了解团队运作—团队及团队角色 3. 提升团队效率—团队发展的各阶段 4. 设立团队—团队建设的原则 5. 感受团队的力量—建设高绩效团队 6. 团队文化与团队精神 7. 团队成员的有效激励 ² 模拟演练：生命的竞赛 第五部分 领导能力提升 一、 管理与领导的区别 二、 管理者的五种权力运用侧重 三、 卓越领导应具备的核心素质 四、 建立优质领导力的四大技巧 五、 管理人员的领导风格培养 六、 领导风格解析 ² 模拟演练：领导风格的感悟
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