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管理者的角色认知与行动课程大纲 【课程收益】：
加深对管理的含义及其本质的理解；
掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；
了解自己的管理风格，通过改善不断完善；
根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法； 了解部门目标管理的作用，能够为部门和下属设定有效的工作目标； 【课程大纲】
一、管理的基本理解
1、管理的含义—找正确答案
2、管理的两个误区
3、管理的基本职能
4、管理的本质—方圆理论 二、组织管理的基本原则
1、组织管理的重要原则
2、组织管理工作的三大内容
3、带好队伍的三个关键 三、 管理风格自我认识
1、不同类型的管理风格
2、认识自己的管理风格—管理风格自我测试
3、以人为本和科学管理
1) 人本管理的层次
2) 科学管理的方法—贪念与科学 四、管理的权变领导方式
1、领导与管理的区别
2、领导者的两种行为
3、四类不同的管理情景
4、选择合适的领导方式
5、如何应对上司的领导方式? 五、管理者角色定位
1、企业存在和发展的根源
2、领导者的SIPOC系统观
3、管理者的自律准则
4、管理者扮演的九个角色
5、管理者应该具备的意识
6、管理者的综合能力 六、管理者职责界定
1、企业面临的环境变化
2、管理者所处的位置
3、中层管理者的职责
4、“主管”主管什么? 七、管理者工作的目标的设定
1、目标管理的作用-为什么成功者总是少数 ?
2、目标的意义
3、目标设定七步骤
4、目标设定的原则-人类行为的通用原则
1) 期望原则
2) 参与原则
SMART原则 如何描述目标?
5、如何设定企业目标?
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