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团队建设与执行力培训 一、培训背景： 团队，一个永恒又需要不断发展的话题，当您站在了这个领导角色之上，你在带领团队过程中，是否遇到以下困惑及问题： 为什么那么努力业绩还是上不去？ 如何拥有团队人员追随你的人格魅力？ 如何更快更好地带出一支有活力有凝聚力的工作团队？ 如何留住骨干团队人员：目标激励、面子激励、职业生涯、大胆授权、责任承包等等？ 为何目标与结果总有落差？ 如何解决工作日志、工作计划“无用论”的问题？ 如何激励团队人员并保持每天处于颠峰状态？并且由内而外地自动自发拼命干？ 如何建立带有目标感的团队文化？拥有疯狂的执行力？ …… “我们不缺优秀的管理人才，缺的是培训人才的人才”。所以我们开发这次培训，重塑团队管理者的角色和职责定位，针对团队的制度制定人员招聘与激励、目标预测等管理活动，传授系统专业的管理方法论、工具和技能，帮助学员在实际工作中有效领导团队并激励员工潜能，让我们的工作团队具备狼性的品质，从而推动卓越业绩的达成。 二、课程目标： 1、培训各部门经理、主管成为企业的中坚力量，成为企业目标的坚定执行者。 2、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排。 3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。 4、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置。 5、明确管理的目的、对象、方法，从管事走向理人！ 6、学会用成就感激励团队，而不是用制度恐吓团队成员。 三、课程对象： 企业部门经理，主管，中高层管理人员 四、授课结构 理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。 五、授课时间：2天 六、课程大纲： 第一部分：团队管理者的心理定位 一、管理问题的导入 1、为什么要做管理 2、“管”是双赢的过程 3、“理”是双赢的结果 二、团队管理思维的深入 1、不同年龄段员工的想法 2、针对性的学习 3、有效的思考定式决定方向 三、团队管理的实质意义 1、谁来实现企业的使命 2、组织和激励人力资源完成使命 3、成为卓越领导者 四、团队沟通管理的深入：管事、理人 1、全面管理思维引进 2、管住事情 3、理顺人情 本节案例： 1、你的电话吵死人 2、唐僧师徒 3、咱们的企业与“M”的区别 4、孙悟空为什么干的卖力 5、你爸是你爸和你爸是李刚的区别 其实心态和命运的关系，就如一名人所言：播下一种心态，收获一种思想，播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯，播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。可见心态决定着命运。 第二部分：团队管理者的正向思维 一、问题的深入 1、学习和思考的结合力 2、潜意识的管理意愿导向 3、“砸锅卖铁”的努力 二、思维的浮出 1、你能回望多远的过去，就能展望多久的未来 2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作吗？ 3、我们工作的最大特点：重复 三、团队管理的实质作用 1、团队管理的复杂性 2、团员工作的重复性 3、本事：把复杂的事情做简单 本节案例： 1、潜意识的管理意愿 2、乞丐的管理特点 3、本科、制造部长、MBA之路 思维可以通过归纳与概括掌握现实中事物的规律，还可以在已有的事物上，通过想象，建立全新的、不存在的事物。例如，发明家可以通过已经存在的物品，通过新的想象，对其加以改进，从而发明出新的物品。其能否成功关键取决于思维的的推断是否与现实相符。其实，这也正是人类创造能力和创作能力的来源。 第三部分：团队管理者的价值观导向 一、思想导向的工作方法 1、PMP拍马屁的工作思路 2、两种解决问题的技巧 3、思维的突破 二、目标管理 1、SMART目标管理方法 2、目标设定的步骤 3、达成既定的目标 三、高度的热诚和服务心 1、企业部门主管应该如何界定自己的工作 2、企业部门主管日常管理基础 3、正确自我定位，提高自我认知水平 本节案例： 1、九点连线 2、买个BMW来玩玩 3、喜洋洋和灰太狼 4、孙主任的日常工作安排 思想是人们生命的灵魂，是人们认识世界，改造世界的精髓。我们一定要把提高“思想的力量”摆在首要位置，努力使自己成为一名常思考、会思考、善思考、敢思考、能创造性思考的人。并能开拓工作中问题的解决思路，提高解决问题的能力。 第四部分：建立团队管理者的工作意愿 一、基本态度 1、高昂的热情 2、稳重的淡定 3、热爱的升华 二、态度管理的升华 1、中国，什么都缺，就是不缺人 2、人，什么都不缺，就缺态度 3、环境对态度的影响 三、心怀感恩，快乐工作 1、报仇与报恩 2、感恩是我们前行的最大动力！ 3、优秀人才与一般工作人员的重要区别——忠诚、责任 四、习惯的养成原因 1、好习惯容易培养还是坏习惯容易养成 2、三条培养积极沟通的习惯方法 3、三点激励团队养成习惯的思路 五、优秀团队沟通与激励的借鉴 1、日本人为什么做的那么好 2、香港，为什么那么香 3、职工团队与演员团队的三点区别 本节案例： 1、埃蒙斯的故事 2、苏东坡受教 3、视频：感恩的心 4、戒烟？戒酒？戒欲望？ 5、迪斯尼乐园的演员 态度决定一切，凡成大事者，都渴望有出人头地的机会，都有强烈成功的欲望，也都拥有强烈的信念，这是所有成功的出发点，走向财富和成功的第一步。无论成功还是失败，都要有一个良好的心态。有了良好的心态才能不断追求积极上进的态度。成功固然可喜，失败却也是一笔不小的财富。在学习、生活中，我们常常会遇到不如意的事情。如处理不好人际关系、学习成绩不理想等，这些都是很正常的。人的一生很难做常胜将军，关键是如何对待。 第五部分：打破团队管理者的工作障碍 一、你是什么人 1、性格轮廓测试 2、可靠地身体语言 3、多听少说？多听多说 二、沟通的目的——建立团队 1、一个有特色的团队 2、团队沟通的极限 3、如何沟通上下级和平级部门，成为纽带 三、团队成就感 1、激励的初期，企业部门主管应该做些什么 2、标准赞美 3、沟通的法则 四、沟通的技巧与艺术 1、不能让技巧超越了品德 2、良好沟通应该具备的五大心态 3、与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领 本节案例： 1、蒙娜丽莎的微笑 2、唐僧师徒的团队 3、激励麻将打得不好的人来参加麻将大赛 4、课堂练习 5、课堂测试 一定要抱一颗真诚的心，这是沟通当中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的态度不诚恳，会直接导致沟通的失败。不要伪装，不要以为骗得了别人，一切只不过是自欺欺人。那些认为沟通只不过是技术上的东西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不过是增加沟通成功的砝码，而不是决定因素。 第六部分：打通团队管理者的工作障碍 一、理论基础 1、弗雷德理克·赫茨伯格的理论 2、邓小平理论于营销工作的意义 3、计划日程、挤出时间、工作业绩 二、管理者激励团队执行力 1、管理者个人魅力的建立 2、计划你的工作，工作你的计划 3、简单的事情重复做 三、凝聚执行力 1、结果导向，过程方法 2、所有的工作过程化 3、凝聚一点，激励执行 本节案例： 1、刘翔的努力 2、邓小平理论 3、尿尿 4、为什么老公洗碗老是洗不干净 5、麻将运动之血流成河 沟通和激励，不是技巧，是一种艺术，是一种认知了以后，站在巨人肩上，能够比拟伟大力量的、可以通过态度的转变而形成团队产生业绩的一种模式。 善听者，成为沟通的大师，善说者，成为教育的导师，善激励者，成为具备影响力的走向卓越的领导者 第七部分：营建团队管理者的领导影响力 一、领导 1、用威权去压制 2、用威信去引导 3、影响力 二、管理者的领导艺术 1、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！ 2、培养部门主管的领导素质 3、领导的技巧与品德 三、培训全方位的员工 1、培训有业绩的团队 2、培养员工的三个方面 3、让你培训出优势互补、精干高效的团队 五、培训总结 1、绩效考核 2、部门管理者迈步卓越之路 3、顿悟 本节案例： 1、非诚勿扰 2、唐伯虎的事迹 3、视频：永不放弃 4、脸和屁股的年终考核 领导力的第一层次看穿衣戴帽（知识），而第二层次看待人接物（技能），第三层次则是看价值观（态度）。 作为企业部门主管，领导力的修养是非常重要且有意义的一课，通过领导力的培训，提升部门主管的敬业精神、忠诚度，以期维护企业的形象，并能够和企业同呼吸、共命运。进而，成为企业优秀的人才！
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