|
教练式辅导 课程概要
- 员工的表现不能达到我的的要求，应该怎么办？
- 一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工反馈呢？
- 如果资深的员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？
- 年轻的员工虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？
- 大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？
- 给员工反馈时，他们总是觉得我在批评，有抵触情绪，该怎么办呢？
公司的经理人在动态的工作环境里，既要要求员工完成业务目标，又要注意激发员工的潜能。课程的实质反映了“结果与过程并重，人与事并重，分享与共识并重”的管理精神。 目标听众 l 企业初级、中级管理人员 学员收益 l 掌握一个管理人员需具备的基本管理技能，运用员工辅导的方法，及时有效地给予员工反馈，帮助员工解决工作中的问题，获得员工的承诺。 时间： 一天 课程目标 l 说明教练式员工辅导的意义和目的 l 分析何时进行员工辅导 l 常见员工辅导的问题 l 描述辅导的机会与场合 l 运用员工辅导的七个技巧 l 运用辅导谈话GROW流程进行一对一交流 | 教练式辅导 | | l 小组讨论：辅导中常见的问题 l 辅导是什么，不是什么 l 辅导的目的 l 何时进行辅导 | | | | l 仔细观察 l 积极倾听 l 提出问题 l 乐于分享 l 给予反馈 l 达成一致 l 有效的激励手段：肯定，认可，赞美 角色扮演：辅导新员工 | | | | l 辅导谈话的步骤：GROW模型 l 辅导谈话的关键原则 角色扮演：辅导意愿不高的员工 |
| 
