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《高效经营管理与员工活力激活》课程大纲 柳丽惠 培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析 课程时长： 两天（客户也可选取部分内容半定制化讲授） 课程大纲： 一、经营管理的有关概念 二、构成经营管理的基本要素 1. PL──Planning（计划化） 1) 以成果为目标的管理者 2) 计划化能促进事业成功 ① 明确地设定目标 ② 目标设定的重要性 ③ 目标与利益的辩证关系 ④ 长期目标 ⑤ 更为细密的部门目标 ⑥ 培养人才的目标 ⑦ 整体目标的设定 ⑧ 选择目标与弄清对象 l 案例分享：某大型公司的政策与目标 ⑨ 订定计划应考虑的因素 ⑩ 市场计划 11 长期计划的几个阶段及长期计划订立后的注意事项 12 预测结果 13 计划该由谁制订和负责 14 实行计划须依照的阶段 15 发掘并掌握事实 16 开发并利用集团思考 17 施行适当的意志决定 18 做日程明确的时间表 19 让计划本身具有弹性 20 说明并实施计划 2. OR──Organing（组织化） 1) 慎重而合理地建立组织构造 2) 管理权限的单一性 3) 管理者的责任范围 4) 权限、权力的转移 3. DI──Directing（指示） 4. CO──Coordinating（调整） 5. CO──Controlling（统制） 三、管理者的自我管理 1. 自我教育与评价 1) 管理者九项原则 2) 管理者特征说明 3) 管理者五大功能 4) 管理者宪章制度 5) 管理者错误种种 6) 管理者必备常识 2. 管理者能力评价 3. 管理者日常评判 4. 管理者自我评价 5. 提高领导能力十大要点 6. 魅力型管理者资格（20 种魅力重点） 7. 30种基本经营分析公式 8. 将大目标分解成小目标 9. 训练自己的专注力 四、激发员工的活力 1. 如何发现和运用能力 2. 怎样的公司才算有活力 3. 员工的工作态度 4. 内部员工的相互关系 5. 激励行为的“十要”和“十不要” 6. 激励操作应注意的八大问题 7. 与下属交谈时，需要注意的方面 8. 鼓励部属 20 则 9. “举绩”获得好效果 10. 部门构造的改革过程 1) 中坚干部的能力可分为四个等级 2) 部门构造的改革过程 3) 填补断层 4) 增加或减少负荷量 5) 提高育才的速度 6) 激励部属做好“头一次” 7) 不要开口就否定 8) 限期提出报告 9) 改变部属的习惯、能力、态度 11. 使用好秘书的方法与艺术及使用秘书应注意的问题 12. 发挥“智囊”人物作用的方式方法 13. 全员参与能提高工作效率 14. 综合力量，提高效率的原动力 五、探寻实现高效领导之捷径 1. 获得管理知识 2. 开发和提高技巧 1) 技术技巧 2) 行政技巧 3) 人际技巧 3. 观念也是组成管理能力的重要因素 4. 制约与控制下属的方法与艺术 5. 权力分配的原则和艺术 1) 权力分配的原则 2) 权力分配的艺术 ① 分散与集中要适度 ② 根据实际而变通 ③ 层级和幅度要合理 ④ 放手使用 ⑤ 适当超脱 ⑥ 知人善任 ⑦ 虚怀宽宏 6. 权力管理的原则和艺术 7. 权力转移的原则和艺术 8. 授权的原则和应注意的问题 9. 奖励部属十项要点 10. 斥责部属五阶段说 11. 领导女职员的技巧 12. 领导者谈判的原则与技巧
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