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《创新设计思维》工作坊大纲 一. 为什么学习本课程： 设计思维是美国斯坦福大学d.School最先设计的创新设计思维的课程，他们采用了美国最具盛名的创新设计咨询公司IDEO的创新设计思维方法论和流程。鲁百年博士已经在中国大陆、香港、澳门、台湾等做了800多场《创新设计思维》工作坊，并且将这一方法论在实践中完善、改革、本地化，从而撰写了出版了《创新设计思维——设计思维方法论及其时间手册》。
设计了随着国际金融风暴的延续，每个企业都面临着国内外经济形势变化的极大挑战，原材料和人力成本的增加，生产成本的提高，渠道的多元化，客户的透明度越来越高，利润越来越低，加之无序化的发展，导致竞争加剧，政府战略转型、政策调整，使得产业化也发生巨大的变化，公司策略调整、并购、收购等的加速，产品、服务的同质化越来越多，产品服务的价格战导致每个企业的生存和发展成为最棘手的问题，如果不变革、不调整、不创新，企业只能在红海里打仗，如何劈开红海而进入到蓝海遨游，都是每个企业希望快速转型落地所期望的措施。 变革和创新是双刃剑，因为创新和犯错误在得到结果之前是没有本质区别的，如何在一个企业中建立创新的环境，不仅仅是需要一个创新的概念，更重要的是建立一个创新的文化，包括创新的环境、创新战略、创新制度和组织、创新绩效管理等，有了创新的环境，企业如何让创新成为公司的核心竞争力，每一个企业必须将战略创新、运营创新、市场创新、品类创新紧密结合起来，进行人人参与创新，就需要一套工具和方法。 创新设计思维就是在这样的环境下，在国际流行起来的咨询行动式培训。该培训是将咨询、演讲、交互活动完全结合起来。通过咨询行动式培训，利用一整套的方法论，诸如客户旅程分析、现在未来和阻力、全局分析地图、商务模型画布、梦想家/现实家/批评家等，最后获得问题的解决方案，或者设计草图。 二. 培训方式： 40%专题演讲、60%交互行动、游戏、分享、设计草图 三. 培训时长和人数： 1-2天，人数最好不要超过40人 四．通过本课程您将学到什么： 1、 创新、变革转型的实践操作流程，并设计出创新想法的草图，可视化实现。 2、 培养大家积极向上的心态 3、 掌握以用户为中心的心智模式和目标导向的创新思维模式 4、 了解培养创新型企业所需要的环境、人才和策略 5、 利用一整套创新设计思维方法论，采取互动的模式，解决企业最关心的创新转型的问题。 6、 新产品、流程、组织、战略等创新的一套方法论和落地工具。 四. 谁应该学习本课程： 1、 企业的高层管理人员 2、 各个部门的主管 3、 各个业态的主管 4、 产品研发部主管 5、 营销销售市场总监 6、 人力资源部总监 五. 内容提要： 第一讲 创新转型的必要性 · 可乐瓶游戏 · 创新的动力和助力 · 创新的四大类型 · 建设创新组织所需的环境 · 树立创新领导力 · 创新9大原则和创新方法论 第二讲 创新设计思维简介 · 从手推车设计讲起 · 什么是创新设计思维 · 创新设计思维的三大阶段 · 创新设计思维的六大步骤 · 创新设计思维的三大循环 · 创新设计思维的十大特征 · 创新设计思维=逻辑思维与设计思维 · 创新设计思维工作坊简介 第三讲 抛砖引玉 · 介绍华为、联想、奔驰、国航、中慈联、老牛基金会、华润、亚心医院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百货、五矿等设计思维的案例 · 设计思维之后的带来的结果分享 第四讲 热身游戏 · 选择利用棉花糖游戏、可乐瓶游戏、七巧板游戏、比划“人”、迷宫等热身 · 说明一个哲理，同时提高大家的参与能力 第五讲 问题探索（针对设定的主题在引导师的带领下探索一套创新的解决方案） · 理解问题的背景与起源 · 利用APOEM工具，对客户的问题进行充分理解 · 利用同理心模式、以用户为中心的客户旅程地图等进行观察 · 学会倾听，获得客户的一手资料。 · 学会问问题，获得进一步深层次问题的探索 · 利用民主集中制快速获得客户的痛点、超越客户的需求和期望 · 利用工具进行问题重构 第六讲 超越客户需求的解决方案 · 利用客户旅程地图，找到主题的利益相关者 · 探索关键利益相关者的客户画像 · 充分体验客户的行动、痛点和接触点 · 寻求超越客户期望的、解决客户痛点、改善客户接触点的方案 · 方案完善、优化 第七讲 利用创新设计思维工具进行创新设计构思方案 · 利用未来现在瓶颈想法等工具获得新的点子和想法 · 目标导向的基础上，制定美好的未来，找到阻力、寻求创新的解决方案 · 人人参与互动，鼓励狂野的点子，原型设计、测试、完善 第八讲 细分、优先级、完善 · 将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级 · 获得完善可行的解决方案和路线图 第九讲 故事画板 · 将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现 · 整理想法，探讨想法的可实现性 · 利用现实家/批评家/梦想家的工具使得方案落地 · 可行性分析、行动计划。 六. 事先的工作 1. 和客户高层沟通，了解培训目标和目的 2. 制定讨论主题 3. 参加人员确定、分组
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