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《现场管理者的六大核心技能训练》课程大纲 【课程背景】 中国制造的产品已遍及世界各地，许多企业不是接不到单子，而是生产不出能满足客户要求的产品，具体在交期、尤其质量方面问题突出，以致企业信誉受损，成本增加。现场就是市场！，越来越多的企业注重车间精细管理，渴望能够学习直接有效的经验和了解优秀现场的管理。 【课程目标】 卓越的现场管理者必备六项核心能力，这就是“目标管理、发现问题和解决问题、时间管理、沟通技能、激励/领导/授权/教练、团队发展与建设能力”。本课程能够帮助学员实现这个目标。 【课程时间】 2天 【课程大纲】 企业现场经常出现的问题： Ø 为什么人员流动快？---60-70%的人员流失在班组！ Ø 为什么成本居高不下?---70-80%的成本产生在车间一线! Ø 为什么产品质量不稳定？--70-80%的质量问题产生于生产车间！ Ø 为什么工作很忙,但工作业绩不佳?--80-90%的生产主管说我很忙! 核心管理技能之一： 目标管理技能 Ø 什么是目标管理？ Ø /有什么好处？ Ø 目标管理的流程和基本原则 Ø 目标的分解的原则和方法 Ø 如何对目标进行可行性评估 Ø 如何将目标变为可行的计划方案 Ø 员工的考核与奖惩实务 Ø 生产计划的分解与制订 Ø 绩效管理与考核技巧与注意事项 Ø 个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？ Ø 企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？ 核心管理技能之二：如何发现问题和解决问题 Ø QC手法应用 Ø 5W1H Ø 简单问题的处理技巧 Ø 异常问题与解决问题的思考点 Ø 挖掘问题的类型和问题的再认识 Ø 问题的分析方法及解决问题方法。 Ø 问题改善的思考步骤 核心管理技能之三：时间管理技能 Ø 为什么我很忙？ Ø 如何管理每天的工作 Ø 上班前要做的事项 Ø 上班后立即要做的事项 Ø 上班中要处理的事项 Ø 下班前不可疏忽的事项 Ø 为什么要对时间进行管理 Ø 时间出现问题的主要原因分析 Ø 时间管理的方法 Ø 有效的时间管理的几个步骤 Ø 应该如何控制和支配自己的时间？ 核心管理技能之四：沟通能力 Ø 为什么我郁闷？ Ø 有效沟通的重要性 Ø 沟通的基本手段 Ø 分阶段沟通要点 Ø 有效沟通的重点与原则 Ø 沟通的三要点 Ø 影响倾听的因素 Ø 造成沟通困难的因素是什么 Ø 沟通障碍的产生及防范 Ø 下对上沟通技巧 Ø 上对下沟通技巧 Ø 与平行沟通技巧 Ø 与下级进行工作沟通 核心管理技能之五：激励、领导、授权和教练技能 Ø 是因为工资吗？ Ø 什么是激励管理 Ø 激励的要点、误区 Ø 激励的技巧 Ø 几个常用而有效的激励方法 Ø 如何少花钱或不花钱激励下属 Ø 如何对部下进行业绩辅导 Ø 培育部属的进行方法与绩效指标制定 Ø 授权者和被授权者的关系 Ø 授权的误区、准则 Ø 何种工作可以授权 Ø 授权应注意的问题和技巧 Ø 员工为何不去做的原因 Ø 技能培训的注意点 核心管理技能之六：团队发展与建设能力 Ø 员工流动的原因？ Ø 团队精神及其重要性 Ø 团队建设应遵循的原则 Ø 员工正确选择与任用的关键 Ø 如何培养和维护员工的团队精神 Ø 团队发展过程中管理者应掌握哪些技能 Ø 团队建设应遵循的原则 现场团队建设的步骤和技巧 Ø 如何建设团队 Ø 权威与制度
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