|
企业教练技术与管理 【课程收益】 掌握教练定义的内涵和相关知识，了解教练技术在国内外的来源与发展； 探查自己及他人的大脑结构和心智模式（如何思考和行为）；了解支持自己及他人行为方式背后的原因 学习掌握激发潜力的对话技术，掌握了这些技术，您能听到他人言辞背后隐藏的“语言”，用对话技术让他人厘清一直困惑的问题，发现人们生命中真正想要的是什么；通过多种问题启发员工智慧，探索各种解决问题的方式 鼓励员工承担责任，积跬步以至千里 【课程时间】2天 【课程大纲】 第一单元 教练技术的本质与意义 1、什么是教练技校 2、教练技术如何起到作用 3、教练技术的科学机理——打破人脑的限制 4、教练技术的三种角色 5、教练技术的核心意义 6、教练技术的着眼点 第二单元 教练辅导的四大能力 1、倾听能力 l 观察你的倾听能力 l 倾听的价值 l 倾听的误区 l 提升倾听能力的技巧 2、发问能力 l 观察你的发问能力 l 开放式问题的价值 l 封闭式问题的影响 l 教练问话模式 3、区分能力 l 观察你的区分能力 l 协助员工区分什么才是真正的事实 l 协助员工区分“人”的能力和意愿 l 协助员工区分问题的根源，找出正解 l 协助员工区分达成目标的关键价值链 4、回应能力 l 观察你的回应能力 l 回应的价值 l 怎样给予建设性回应 l 回应的四种方式 第三单元 基于Grow模型的教练式辅导 1、Goal—制定指导的目标 l 正面描述 l 可控/不可控 l SMART原则 l 达成目标的共识 2、Reality—了解现状 l 收集案例和事实 l 掌握被辅导者对案例和事实的感受 l 掌握与指导的主题有关联的各种要素 3、Recognition—认识核心要素 l 直面被指导者内心的需要 l 再次确认第一阶段制定的目标或重新调整目标 l 始终保持支持 l 让被辅导者感受到辅导是未来导向的 4、Option-探索解决方案 l 确认被指导者拥有的各种资源 l 确定可预见的障碍物 l 分析被指导者对于辅导的主题具有哪些强项／弱项／风险／机会 l 帮助被指导者区分有能力改变和不能改变的问题 5、Will—方案共识 l 行动计划 l 跟进方案 l 管理进展和问责 l 表示支持 【课程呈现】 30%理论+30%案例+30%练习+10%总结
| 
