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高绩效团队建设 一、 课程说明：人们不太喜欢在组织中工作，是因为组织拥有太多的正式性，很少考虑到每个成员独特的个性、能力以及成员间个性与能力的有机组合，做的好不一定有奖励，做的不好负面的影响却极大，因此团队就应运而生了。 组织需要解决的众多问题，都转化成一个个团队的任务。团队的成员都是在充分了了解了团队目标、自己的长处和兴趣之后自愿加入的，再加上团队缺少了组织的强制性，所以团队成员的积极性就比在组织中工作的积极性高的多。 跨部门团队组建就是为了解决某些特定问题的，因此团队负责人与团队成员必须掌握以下5个要点： ü 能够清楚地描述团队目标；ü 掌握解决问题的思路与方法；ü 掌握协调、沟通与处理冲突的技巧；ü 掌握团队领导者五项统驭能力ü 掌握团队成员团队角色和个性的有机组合。二、 课程目标：ü 使学员了解优秀团队所拥有的特征；ü 了解团队形成与发展的5个阶段；ü 了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式；ü 了解团队角色与组织角色的互补的具体做法；ü 掌握团队领导者五项统驭能力三、 课程形式：小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。 四、 课程时间：2天 五、 【课程大纲】：(一) 团队的基本概念² 什么是团队 ² 团队的七个特征 ² 团队发展的五个阶段 ² 团队组建的流程 ² 高效团队的特征 (二) 团队协作的原则² 双赢的团队合作基础 ² 建立良好人际关系 ² 集思广益的团队原则 ² 培养团队精神 ² 建立工作团队 ² 组织角色与团队角色互补 (三) 团队领袖与智商² 团队领袖与智商 ² 团队领袖与性格特征 ² 团队的创造力 ² 团队的判断力 ² 团队的执行力 ² 高智商团队分析 (四) 团队领导者五项修炼² 修炼一诊断：知己知彼-发现优势找定位 ü 确定任务的三个阶段 ü 衡量下属准备度的两把尺子 ü 下属的四种准备度 ü 三种类型的下属分析及对待 ² 修炼二统驭：知人善任-领导有方创佳绩ü 领导风格的自我诊断 ü 两种不同的领导行为 ü 四种不同的领导风格 ü 情境领导模型 ² 修炼三教练：因材施教-教练技术挖潜能 ü 什么是教练及教练型组织？ ü 为什么不愿教练下属 ü 教练的机会和场合 ü 教练的八个要点 ü 教练四步骤流程 ² 修炼四激励：上下同欲-马不扬鞭自奋蹄 ü 激励的动因 ü 激励的四大原理 ü 激励的八种类型 ü 如何激励下属 ü 激励的五种方法 ü 激励的原则 ² 修炼五授权：分身有术-运筹帷幄授权责 ü 授权的原则 ü 授权的范围 ü 授权的要素 ü 授权的类型 ü 授权的七个步骤 (五) 团队冲突管理² 如何看待冲突 ² 建设性冲突与破坏性冲突 ² 冲突处理策略 ü 竞争策略 ü 迁就策略 ü 回避策略 ü 妥协策略 ü 合作策略 ² 冲突处理原则
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