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高效会议管理技巧 -让你的会议又“快”又“准”- 一、 课程背景ü 您是否每天忙于无数会议之中，常常分身乏术？ ü 如何让与会人员达成共识，而不是各说其辞？ ü 面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？ 本课程详细讲解了会议的目的、种类和体系；准备会议的要领；会议中的沟通和反馈技巧；提高会议效率和质量的技巧以及作为主持人管理会议的技巧。显然，本课程将为各级管理人员迅速提升会议效率，进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。 二、 课程目的：² 了解会议的目的、种类和体系； ² 了解会议效率不高的原因及对策； ² 掌握有效为会议做准备的要领； ² 掌握会议主持人的会议管理技巧； ² 处理会议冲突，并能有效地倾听与反馈； ² 学习如何规划会议的流程及技巧，掌握在工作中如何设定会议目标、拟定会议议程、编写及发送会议邀请及会议纪要的整理等技巧； ² 学习并掌握两种有效的会议管理工具：思维导图及焦点讨论法的应用技巧，提高会议过程控制及管理能力。 三、 课程对象：所有在会海中空耗了大量时间和精力的领导者、经理人和普通员工 四、 课程时间：两天(每天6H) 五、 课程形式：讲解、案例、寓言、讨论、分享、活动、点评、视频、角色扮演、实战模拟 六、 课程大纲：(一) 高屋建瓴-依据规范管会议² 会议管理的意义 ² 会议的种类和成本核算 ² 会议效率不高的原因及预防性管理 ² 会议的一个中心两个基本点 ² 会议流程及关键控制点 ² 会议要遵守的规则:九个“凡是” (二) 运筹帷幄-会议前八项准备² 如何判断会议是否举行 ² 会议内容必须联系工作 ² 明确会议目的 ² 确认会议形式 ² 选定主持人 ² 选定参加者 ² 拟定会议议程 ² 发送会议邀请 ² 分发会议资料 ² 说明会议费用 (三) 纲举目张-会议成功五策略 ² 如何讲好开场白 ² 如何分配发言时间 ² 如何掌握议事进度 ² 如何达成会议决策 ² 如何圆满结束会议 ² 会议中常见的十三种陷阱 (四) 知彼解己-高效沟通增影响1. 会议主持技巧 ² 会议主持人的三项原则 ² 罗伯特议事规则十二条 ² 会议主持去除上台恐惧的方法 – 生理舒缓法、心理诱导法、自我解脱法、压力转换法、超量准备法 ² 语言运用技巧 – 音量、语速、语调、重心、停顿 ² 眼神与手势运用技巧 ² 吸引与会人员注意力的技巧 ² 会议主持的风格展现 2. 会议中的沟通技巧 ² 会议中的表达技巧 ² 会议中的倾听技巧 ² 会议中的提问技巧 ² 支配型人的沟通风格及应对策略 ² 表达型人的沟通风格及应对策略 ² 耐心型人的沟通风格及应对策略 ² 精确型人的沟通风格及应对策略 3. 会议中的冲突管理技巧 ² 什么是冲突：意见的两面作用 ² 给予与接受建设性反馈 ² 如何寻找双赢方案 ² 冲突的四种应对策略 ² 庆祝差异：1+1〉2原则 (五) 高效执行-会后跟进三步骤 ² 撰写会议纪要 ² 记录者胜任条件 ² 会议纪要模版 ² 传达会议内容 ² 执行决定事项 (六) 辅冀佐助-会议管理工具箱 工具1—思维导图 ² 思维导图的背景 ² 思维导图的拆解和工作机理 ² 手绘思维导图的制作方法和要点 ² 辅助工具及使用方法 – 头脑风暴法 – 七何分析法（5W2H) ² 如何运用软件进行思维导图的绘制 工具2-焦点讨论法 ² ORID模型与会议 ² 认知ORID问题的实质 ² 问题的设计及应用 – 事实层面的问题（O） – 反应层面的问题（R） – 启示层面的问题（I） – 决定层面的问题（D） ² 如何使用ORID 引导你的会议
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