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教练式员工辅导与培育 一、 课程背景随着信息时代的来临，知识型人才成为企业的未来。他们有更强的独立意识，更多的选择机会，管理者需要用新的思路来进行管理。《教练式员工辅导》通过培育和辅导员工，可以提高员工的知识和技能，培养员工的高度责任感、敬业精神和忠诚度，帮助他们走上正确的职业发展道路。 本课程综合应用心理学、管理学、教练辅导的工具，结合情商测试，激发员工自我能量，可以为企业培养出大量优秀员工，为企业长远发展做好人才储备。作为一个追求效能的企业，非常有必要通过教练式辅导的方式，达成员工和企业共同发展的目的！ 二、 课程目的：² 帮助辅导者了解自身角色定位，具备辅导所需要的心态和能力； ² 掌握辅导员工的工具和方法，更有效的达到共同成长的目的； ² 明了辅导的形式和内容，帮助新员工走上正确的职业发展通道； ² 熟悉辅导员工的计划和步骤，针对辅导对象进行有效辅导。 三、 课程时间：两天(12H) 四、 课程形式：讲解、案例、寓言、讨论、分享、活动、点评、视频、角色扮演、实战模拟 五、 课程大纲：(一) 教练式辅导解析² 辅导技术的形成与发展 ² 教练式辅导员的五大角色 ² 企业教练的核心原理 ² 教练式辅导的四个阶段 ² 成为卓越教练的核心要素 ² 教练式辅导对企业提高绩效的作用 ² 教练的5R模型 (二) 辅导技巧之一：建立关系² 营造一个融洽的环境 ² 乔哈迪窗口象限 ² 人格特质测试 ² 思维模式与辅导艺术 ² 辅导员工的四种形式 (三) 辅导技巧之二：明确目标² 分配工作的方法和原则 ² 工作分配的三种方式 ² 明晰任务的目标； ² 询问工作状况，制定辅导会谈的目标； ² 聚焦员工的个人目标 ² 制订目标的SMART原则 (四) 辅导技巧之三：积极倾听² 倾听的障碍 ² 倾听的原则 ² 倾听的五个层次 ² 倾听的3F法则 ² 如何提问 ² 如何区分 ² 如何回应 ² 发掘后果 (五) 辅导技巧之四：问责机制² 授权，启发责任意识 ² 授权的原则 ² 确定授权范围，从而设定“安全保障” ² 授权的类型 ² 授权的七个步骤 ² 提供资源，重新聚焦 ² 与他人进行沟通 (六) 辅导技巧之五：及时反馈² 客观地反馈和积极地回应 ² 工作跟踪的五大原则 ² 工作跟踪的方法和步骤 ² 反馈的原则 ² 反馈应注意的问题 ² 培养员工的自我发现意识
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