l 工作汇报的种类
n 按照形式来分，口头汇报、书面汇报、会议汇报
u 口头汇报-简单汇报、述职、正式面谈、电话汇报、远程口头汇报
u 书面汇报-WORD、PPT、EXCEL、EMAIL
u 会议汇报-发言、发言+简报、发言+报告、报告
n 按照时间来分，日常汇报、月度汇报、季度汇报、年度汇报
n 按照要求来分，主动汇报，被动汇报
u 主动汇报，就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作，这种汇报的内容一般有两种：
l 工作上的新思路、新想法，在没实施之前向领导进行汇报，以求得领导的指导、肯定，以便在决策上“合法化”。
l 工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题，需要向领导反映情况，以求得领导的指点和帮助。
u 被动汇报，就是领导要听你的汇报，汇报者完全按照领导的要求进行汇报，包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等，都必须“被动”地服从领导。
l 工作汇报的目的-向上级领导反映情况，求得指导和帮助的重要方法，也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。
l 案例分析：为什么败走职场？
l 先描述结果
n 老板每天的工作很多，你应为他节省时间。
n 老板首先想知道的是事情的结果
n 特别是当工作失败时，先说与后说，后果截然不同。
l 汇报领导关心的问题
n 组织的意图
n 工作的主次
n 申请支持
l 不要只是提出问题，一定要有解决问题的方案
n 提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。
n 求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题
n 汇报工作时要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白
l 提出你的困难和寻求的资源支持
n 现状，但不必自夸；
n 存在的困难，实事求是，不要什么困难都摆出来；
n 解决困难的思路，请求领导支持和帮助的内容。
l 永远要提出下一步的行动计划
n 案例：小邓的成功
l 了解你的上司
n 上司的任务
n 上司的工作习惯
n 上司的性格
n 上司的爱好
l 明确汇报的目的
n 反馈信息
n 争取资源
n 解决问题
l 掌握汇报的时机
n 给主管建立一个自己会定期汇报的预期
n 领导心情好的时候；
n 领导不是很忙的时候；
n 领导布置的任务，提前或按时完成要及时汇报；
n 预计超时完成时，要及时汇报原因、当前进度，预计完成时间等；
l 抓住汇报重点
n 老板都相当忙碌，所以总希望快点知道事情的概要。
n 这工作对你来说可能是全部的事情，而这只是老板的一部分工作。
n 用更少的时间讲清楚你的工作
n 如果老板有兴趣听你的报告，你可以就他感兴趣之处详细地说明。
l 灵活运用汇报形式
n 文字
u 让文字易懂
u 负面消息的处理
u 过程进展与总结
n 图表
n 图片与视频
l 汇报中的表达、倾听与反馈
n 正确的表达——呈现技巧
n 良好的倾听——汇报是双向的
n 及时的反馈——不同情况的应对
l 汇报的礼仪
n 遵守时间，不可失约。
n 汇报时，要注意仪表、姿态
n 吸烟的问题。
n 如果上级不注意礼仪时怎么办
n 汇报结束后，上级如果谈兴犹在怎么办。
n 告辞时的礼仪和礼貌用语
l 汇报的注意事项
n 分责
n 分功和担过
n 说服老板
n 不同的汇报对象在一起怎么办
