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《高效管理者的核心五任务》 一、 课程背景盖洛普咨询公司(Gallup)是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构，该公司在25年的时间里，调查了几十个行业的数百家公司，访谈了100多万名员工、8万名经理人，旨在寻找优秀经理人和卓越团队的共同点。最终他们的结论集中在12个纬度上，也就是12个问题上。从这12个问题中，我们可以看到管理者的核心五项任务就是：选择人、要求人、辅导人、激励人和评估人。 而作为一个高效的管理者，还必须做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和价值观，树立正确的方向。因此，本课程的逻辑图如下：
本课程将集中在管理者日常工作中所面临的五项核心任务上，从角色定位讲起，重点讲述选择人、要求人、辅导人、激励人、评估人五大核心任务，提升各级管理者的带队能力、人才培养能力，以及领导力和影响力。 二、 学员收益ü 了解到管理和领导的区别，学会左手管理右手领导ü 厘清出管理者的角色和定位，学会如何从三个步骤做好以身作则ü 通过Q12管理环境测评，清晰地知道自己在人员管理中存在的问题和不足ü 通过行为风格测评，了解自己的风格类型，掌握和不同类型风格人员沟通和协作的关键点ü 掌握目标管理的方法，学会目标落地制定行动方案的OCOSA工具ü 学会情境领导，掌握在下属处于不同情境下的辅导技术ü 学习并掌握最适用的教练工具ü 通过测评了解自己的激励DNA，掌握对不同风格类型人员的激励方式ü 学会对不同类型人员的绩效评估方法，并制定绩效发展方案三、 课程特色本课程将运用测评、游戏、案例、脑力激荡、情景模拟、录像等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在人员日常管理技提升、塑造影响力方面学习到最实用的技巧，掌握大量的实用的管理工具，提升自己的管理能力，并最终提升公司的管理效益。 四、 授课时间：两天（12小时） 五、 课程大纲(一) 角色认知-管理者致胜之本² 加入公司，离开经理 ² 管理者与作业者的区别 ² 管理者角色的五大变化 ² 管理者角色的五个方面 ² 作为上级的角色定位 ² 作为同事的角色定位 ² 作为下级的角色定位 ² 管理角色的两次转变 (二) 选择人－知己知彼，因材适用² 人格测试：了解自己的人格特质 ² 四种人格特质的行为风格 ² 各型风格人的优缺点及因应之道 ² 不同风格人的沟通风格 ² 不同风格人的领导风格 ² 团队中的角色如何配置 ² 如何领导不同风格的下属 (三) 要求人-界定结果 因人委派² 任务与结果的关系 ² 有效授权的重要性 ² 员工发展的四个阶段 ² 领导风格的四种型态 ² 授权的四种型态 ² 授权与员工发展阶段的匹配 ² 高效授权的五步骤 ² 授权后的工作跟进 ² 情景测试：领导风格的型态 (四) 辅导人－下属工作技能提升之术² 什么是教练？² 为什么不愿教练下属 ² 你有成为教练的潜质吗？ ² 成为教练的条件 ² 教练与领导、经理的区别 ² 教练的机会和场合 ² 教练的八个要点 ² 教练四步骤流程 (五) 激励人－下属意愿提升之道² 什么是激励 ² 激励的四大原理 ² 马斯洛需求层次激励理论 ² 双因素激励理论 ² 如何激励下属 ² 赞赏员工的益处 ² 赞赏员工的六项基本原则 ² 赞赏员工的四步法 (六) 评估人－奠定人才发展之路² 绩效管理的目的和作用 ² 绩效管理循环的关键过程 ² 绩效反馈的重要性 ² 情景模拟：和下属做绩效评估 ² 掌握绩效面谈的ORID法 ² 视频案例：和不同类型的员工如何做绩效面谈 ² 掌握做绩效面谈的“我信息”法和“改进建议法”
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