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《高效领导：管理者的自我认知与管理技能提升》 （课时：6h） 【课程目标】 l 学习管理者角色定位和自我认知的方法 l 分析管理者管理风格和学习领导力提升策略 【课程大纲】 管理者就好像是战场上的领头人，既要会带兵打仗，又要会教兵打仗，更要学会用更新的管理方式，自我迭代，将团队打造成精英团队。 第一章管理者角色定位与自我认知 一 管理者的角色转换与定位 1 观念转换： l 金融市场的转变：竞争、多变、速度、碎片 l 马斯洛需求理论：生存、发展、自我价值实现 l 职权管理与非职权管理：依靠职权管理；向着目标共进 2 思维转换： l 互动讨论：Change your words ，change your world. l 用户力思维：产品力——用户力 l 生态圈思维：后浪与前浪；个体与生态 3 价值换换：个体价值与团队价值；自我提升-团队提升 4 行为转换：表达、沟通、交际、演说、说服力表达； 5 职责转换： l 父母身份：有爱、无私、担当 l 太阳精神：放光、发热、持续 l 种树意义：种一棵树——种一片森林 二 管理者的自我认知 1 为什么要提升管理能力 l 一个人可以走得很快，一群人可以走得很远 l 小事靠人，大事靠团队 l 一头狮子领导的一群羊，能打败一只羊领导的一群狮子 2管理能力的四个要素 l 管理者的个性特征和领导艺术 l 员工的主观能动性 l 管理者与员工之间的积极互动 l 组织目标的制定以及实现的过程 3 开启管理能力的高维认知 l 开启管理的高维认知：0维-4维 l 0维：点（道）：学会换位思考 l 1维：线（路）：学会改变思路 l 2维：面（圈）：打成一片 l 3维：体（格）：能上能下 l 4维：时空（空间+时间）：造梦与激励 l 敢“领”：敢于从0到1 l 慧“导”：智于从N到1 第二章 管理者管理行为风格分析和领导力提升策略 一 管理者管理行为风格分析 1 四象性格色彩与行为风格 l 红色性格的管理者：硬；权威型；重结果 轻感情 l 黄色性格的管理者：圆；人气型；重氛围 人气旺 l 蓝色性格的管理者：方；严格型；重细节 高要求 l 白色性格的管理者：柔；温和型；重情感 善协调 2 不同行为风格管理者管理瓶颈突破策略 l 红色性格的管理者：柔；缓和；放缓与鼓励 l 黄色性格的管理者：方；统筹；沉浮与自律 l 蓝色性格的管理者：圆；快乐；装傻与赞美 l 白色性格的管理者：刚；振奋；魄力与狠劲 二 管理者的管理误区 l 职位与权力，强硬管理 l 强行组织活动参加活动 l 领导培训或开会太多严肃、气氛紧张 l 惩罚多于奖励，指责多于激励 l 目标与时间以“工作目标或领导安排”为中心 l 摆架子的权威管理态势： l 重员工工作态度与表现，很少关心员工工作以外的生活和心理世界 三 团队管理基本策略： 1软化 淡化 强化 融化 l 软化：软化冲突，控制情绪 l 淡化：淡化权威，认可优点 l 强化：强化边界，建立规矩 l 融化：融化关系，共创生态 2 批评与问责策略 l 商讨式批评：适用于脾气暴躁、性格内向… l 直接式批评：适用于性格开朗、外向活泼… l 梯次式批评：适用于自尊心强、一根筋… l 提示性批评：适用于争强好胜、头脑灵活… l 自我批评：管理者布置任务难度强度较大… 3高效沟通策略：倒水的原理 l 建立信赖感：表明目的前 l 塑造价值感：表明目的中 l 自然和谐感：达成目的后 4三明治沟通法 l 感性-理性-感性 l 柔-硬-柔 l 弯-直-弯 l 赞美-表述-赞美 l 接纳-提议-台阶 四 领导力提升策略 1 学习中提升 l 线上线下学习领导力：知识-智慧；套路+实情 l 聚焦学习方向：金融行业、专业技能、领导力、新管理技术 l 企业培训与圈子：与虎同行必是野兽，与凤齐飞必是俊鸟 2 工作中提升 l 烦恼即菩提，问题即答案，在问题中提升 l 向上管理问题 l 向下管理问题 3 在问题中总结经验 l 营造和谐：做好团结人这门功课 l 刚柔并济：把软实力和硬实力相结合 l 兼“情”顾“理”：把握人心 l 说服艺术：润物细无声，沟通有技巧 l 合理授权：充分发挥领导力 l 多栽花少种刺：激励是领导艺术的核心 l 不偏不倚：公平公正是有效管理的关键 l 把握有度：正确处理上下级之间的关系 l 教练艺术：复制领导力
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