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《ACT加速团队变革工作坊》课程介绍 课程背景： 变革会带来组织结构调整、业务重心转移、文化升级等一系列变化。面对变化人们不可避免会产生一定的抗拒心理，如何把抗拒的能量转化成推进变革的能量，激发团队的参与感和认同感尤为重要。 ACT是“Accelerate Change Together”的简称，意为“加速团队变革方法论”。该方法论由IBM开发并曾经帮助IBM完成向服务的转型，ACT是基于团队的问题解决过程，用以解决复杂的跨职能业务问题。ACT将帮助领导者发挥变革影响力，提高团队效能，从而推进变革成功。 课程目标： 1. 拥抱变化，抓住机遇，提高效能 2. 带领团队解决实际工作中遇到的关键问题 3. 使大家主动参与，群策群力，跨部门协同共赢，提升全员执行力 课程对象：企业中层团队管理者 课程周期：1天（7课时） 课程形式：面授 课程架构： 课程大纲： 一、 变革管理 (一)研讨：我的变革 (二)变革的阻力模型 二、 变革六阶段 (一)随机事件 （二）意识期 （三）启动期 （四）实施期 （五）收益期 （六）减弱期 三、 变革的阻力及应对 (一)变革三级抵抗 1. I Don’t Get It！ ”我不明白…!” 2. I Don’t Like It！ ”我不喜欢…!” 3. I Don’t Like You！ ”我不喜欢你！” (二)变革阻力的应对 1. 如何应对一级抗拒 2. 如何应对二级抗拒 3. 如何应对三级抗拒 四、 ACT推动团队变革 (一)ACT有助于应对三级抵抗 1. 信息共享 2. 群策群力 3. 重建信任 (二)ACT的方法论 (三)ACT的主题演练规则 五、 ACT加速团队变革主题演练 (一)澄清命题 1. 澄清聚焦 2. 成功标准 3. 问题范围 (二)分析问题 1. 根本原因 2. 原因分类 3. 鱼骨图 (三)归纳与排序问题 1. 根本原因排序 2. 分组讨论 (四)开发解决方案 1. 激发团队智慧、寻求解决方案 2. 分析成本收益 (五)行动计划 1. 制订行动方案 2. 拟定行动计划 (六)汇报与决策 1. 汇报总结 2. 团队决策 3. AHA时刻
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