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（攥紧组织的拳头）—— 合作型团队建设 【课程名称】合作型团队建设 【课程难度】2级 【课程时间】1天 【学习方式】面授 【考试方式】满意度/现场呈现 【课程目标】了解和掌握合作性团队工作和冲突管理的基本知识及操作方法，增进学员的团队意识。运用所学的知识，让自己所在的团队工作更加有效，并帮助他人掌握建立有效团队的方法。 【课程内容】 第一天上午： 第一讲：团队工作概述 1、讲授有效团队工作对组织的意义和作用。 2、探讨在不同工作情境下，高效团队工作的要点。 3、讨论团队工作不同的目标依存类型 第二讲：变革管理与合作型团队 1、讲授人际沟通技巧。 2、讲授劳动关系谈判。 3、讲授离职管理对策。 4、讲授组织文化融合。 第一天下午： 第三讲：合作性团队工作 1、合作性团队的目标、内涵及特征。 2、实现合作性团队的关键环节。 3、通过课堂的分组，来模拟建立和巩固合作性团队。 思考：一，在分组模拟中，我们采用了哪些有效策略来建设合作性团队；思考二，为什么我们希望他人通过合作的方式、而不是竞争的方式来帮助大家有效地实现目标？ 第四讲：冲突管理 1、引入建设性冲突的概念。 2、解决冲突的选择。 3、团队工作的潜力和障碍。 4、通过课堂的分组，来模拟如何对团队冲突进行管理。 5、成功企业培训案例分析 思考：冲突如何帮助人们共事？ 风采展示 1、总结性演练，所有学员评议并提出建议与意见。 2、进行课程评估。
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