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《促动技术—聚焦式会话工作坊》 1天/6—7小时 一、 课程介绍 工作坊基于促动式管理为前提，在管理者进行团队管理/部门会议中，运用聚焦式会话法四个层面的架构性对话，发挥提问促动的功能，促动被管理者/会议参与者向内思考，通过人类自然心智模式从感受，反映、诠释到行动逐层展开，最大程度上尊重参与者的参与权与话语权，协助和引导他们自动自发找到下一步的解决问题策略并担负起责任。 二、 课程收益 ² 认知促动式管理总体发展历程； ² 了解聚焦式会话法起源和概念； ² 理解聚焦式会话法的四个层面； ² 正确设计业务或部门会议提问； 三、课程特色 课堂讲授、示范演示、结构化研讨、小组讨论、互相教学、小组练习、工作坊画布等； 四、 内容设计
五、实施准备 l 最佳人数：24人（4组）—36人（6组） l 会场选择：桌椅可自由摆放、会场中间无承重柱阻挡、至少2面墙壁可以张贴海报； l 桌椅摆放：两张桌拼成岛型，中间不留空隙，椅子围在岛四周成圈 l 硬件设置：大白板1块（板擦1个和黑蓝白板笔各1支）、调音台、音响、麦克风、投影仪、幕布 l 师资团队：助教1名 l 学习用具：学员手册每人1本、签字笔每人1支、1开海报纸每组2张；便利贴每组2本、长细杆绘画彩笔12色每组1桶、美纹纸全场2卷；茶歇丰俭自定； 六、 课程提纲 上午9:00—12:00（中途休息1次20分钟） 1、 管理新知 1）透过现象看本质 A、管理者面临的三大挑战； B、职场五累分子对号入座； C、21世纪管理者的新要求 （a.与20世纪管理者能力对比；b.德鲁克对知识工作者的期待；c.脑科学对人类大脑认知发现） 2）促动式管理认知 A、促动促动师行动学习关系（a.促动从哪儿来的；b.促动师是什么职业？c.行动学习和它俩关系） B、促动技术赋能会议效能（a.聚焦团队真实问题；b.快速连接群体智慧；c.相互促进行为改善） C、促动式管理的三大本质 a.促动式管理在管好事同时同频人；b.促动式管理者运用技术辅导辅导能力；c.促动式管理赋予职业人自发担责完善闭环） 2、工作坊认知 1）自主管理（自选桌长、计时员、汇报员、记录员） 2）入桌礼仪（六项共同遵守的工作坊约定） 3）ORID起源（约瑟夫·马休斯与艺术形式对话） 4）ORID概念（促进人们经历一种发散与聚焦结合的“发现对话”，帮助思考） 3、聚焦式会话 1)四个层面（数据层面、体验层面、理解层面和决定层面——图示案例） 2）小组演练（各小组选题、自行练习、他组汇报、他组点评、确定最佳提问设计） (案例设计：客户行业案例、汇报案例、营销案例等) 中午12:00—13:30（午餐午休） 下午13:30—17:30（中途休息2次各10分钟） 4、ORID范本 1）解读桌布（开场白、理性目的、感性目的、结束语、和四层面解读） 2）模板演练（上午四个选题依次抽签再次升级设计四个层面的提问并组外汇报） 5、注意事项 1）场域布局； 2）对话秩序（根据四个提问来设计参与者对话） 3）意外处理 课程总结；个人531学习应用表；
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