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《促动式管理—问题解决六步法》 1-2天/12—14小时 一、 课程介绍 课程基于企业组织中的中高层管理者/部门主管在团队管理和组织效能场景下面临问题的过程中，如何应对场景下策略共识？如何在策略共识背景下进行问题抓取？如何在分析问题上立体化抓住根因？等问题解决链条的难点困惑，通过结构化工具，借助系统流程筛选出节点式结果，从而起到去粗取精画龙点睛的作用。使学员学会问题发现到解决呈现闭环。 二、 课程收益 ² 认知促动式管理对管理者帮助； ² 正确运用六步法进行策略的研讨； ² 正确运用投入产出矩阵法优选策略； ² 正确应用六维策略设计策略组合； 三、课程特色 课堂讲授、示范演示、结构化研讨、小组讨论、互助教学、小组练习、工作坊画布等； 四、 内容设计
五、实施准备 l 最佳人数：24人（4组）—36人（6组） l 会场选择：桌椅可自由摆放、会场中间无承重柱阻挡、至少2面墙壁可以张贴海报； l 桌椅摆放：两张桌拼成岛型，中间不留空隙，椅子围在岛四周成圈 l 硬件设置：大白板1块（板擦1个和黑蓝白板笔各1支）、调音台、音响、麦克风、投影仪、幕布 l 师资团队：助教1名 l 学习用具：学员手册每人1本、签字笔每人1支、1开海报纸每组2张；便利贴每组2本、长细杆绘画彩笔12色每组1桶、美纹纸全场2卷；茶歇丰俭自定； 六、 课程提纲 上午9:00—12:00（中途休息1次20分钟） 1、 促动式管理新知 1）透过现象看本质 A、管理者面临的三大挑战； B、职场五累分子对号入座； C、21世纪管理者的新要求 （a.与20世纪管理者能力对比；b.德鲁克对知识工作者的期待；c.脑科学对人类大脑认知发现） 2）促动式管理认知 A、促动促动师行动学习关系（a.促动从哪儿来的；b.促动师是什么职业？c.行动学习和它俩关系） B、促动技术赋能会议效能（a.聚焦团队真实问题；b.快速连接群体智慧；c.相互促进行为改善） C、促动式管理的三大本质 a.促动式管理在管好事同时同频人；b.促动式管理者运用技术辅导辅导能力；c.促动式管理赋予职业人自发担责完善闭环） 3）、工作坊基本认知 A自主管理分工（自选桌长、计时员、汇报员、记录员） B入桌礼仪分享（六项共同遵守的工作坊约定） C双轮学习模型（聚焦与复制的过程） D促动师与讲师（两者区别联系图示） 2、 问题解决六步法 1） 第一步 描述问题 a.问题写法公式；b.精准修订四维法（客户、产品、时间和空间） 2） 第二步 分析问题 a.4W模型-分析影响绩效的四大因素;b.4W原因分析法实施步骤 中午12:00—13:30（午餐午休） 下午13:30—17:30（中途休息2次各10分钟） 3） 第三步 澄清与转化原因 a.澄清的原则：将演绎的描述转化成事实的描述； b．转化的原则：将别人的问题转化为自己的问题 4）第四步 因果归纳，确定根因 a.介绍团队共创法；b.实践团队共创法； 5）第五步 根据根本原因确定策略 6）第六步 选择最佳策略组合 a.策略选择；b.矩阵分析； 5、六维策略分解族群 1）六维策略的三个层面：组织层面、工作层面和人员层面 2）六维策略的相互关系 3）六维策略的价值 6、六维族群的应用 1) 六维族群的应用——组织设计（案例） 2）六维族群的应用——人才发展（案例） 课程总结；个人531学习应用表；
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