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《中高层管理者必备管理技能》课程学习提纲(一天精简版) | 一、管理者角色认知 | 管理本质是一种影响力, 是通过别人的努力把工作有效完成的活动。 1、 管理者要“成事”而非“败事” 2、 管理者要“定事”而非“办事” 3、 管理者要“带头”而非“代替” | | 1、 沟通的70%原则 2、 沟通5要素 3、 如何进行有效沟通 4、 积极赢得认同 | | 1、 授权的概念和意义 2、 授权的心理误区 3、 授权的原则和影响授权的权变因素 4、 授权的方法和步骤 5、 哪些事情需要授权 6、 哪些事情不适合授权 7、 控制下属的技巧 8、 跟踪过程中应注意的事项 9、 防止逆向授权 10、 授权的真谛 | | | | 1、团队与团队精神 2、如何建立团队愿景 3、团队的8种角色 4、永葆团队活力的秘诀 |
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