孙晓辉：部门经理如何搭建和培养团队人才

课程大纲

课程名称	部门经理如何搭建和培养团队人才
研修日数	1天（6小时标准版）	定员	30-50人
研修对象	各部门经理、中基层管理人员，企业内部人才培养负责人
课程目标	通过学习，学员能够： 1、明确培训管理在部门团队管理中的重要地位和作用 2、明确业务领导在团队培训管理中的要求与作用 3、掌握评估部门内部培训需求分析的方法技巧 4、学会观察和评估培训效果的基本方法 5、能够对部门内部不同员工制定相应培养计划制定思路与实施方法 5、掌握部门内部培训体系建立和分层培训的操作步骤 6、学会让培训成为工作推进和员工管理的有效推手
人才培养方式	讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨
内容提要	导引：部门经理的困惑：招聘不到现成的满意下属上级用心教，下属不爱学还要抵触抱怨聚焦：人才都是培养出来的，那么如何让培训有用? 第一部分：培养下属是现代管理的重要组成 1、我们对人才培养的真正需求是什么 2、人才培养、培训与教育有无异同 3、没有业务领导深度参与的培训是难以有效的培训 4、企业员工职业发展的通道与等级 5、部门人才培养的全景地图第二部分：如何让部门内部的培训有效，快速提升员工的胜任能力一、培训前：培训前的需求分析，非常重要 1、什么是培训需求分析 2、为什么要做培训需求分析 3、培训需求分析的两个角度 -- “人”：如何进行学员分析 -- “事”：如何进行内容分析 4、价值点取舍和排序/目标的系统考虑 5、如何去甄别真正的需求【小组活动】我们常见的培训需求有哪些？这些需求要如何促进团队目标的达成？二、培训中：灵活的方法让过程成为问题解决的途径 1、不同员工不同需求，该如何应对 2、如何设计培训的内容和操作方法 3、培训是可以生动和有趣的 4、培训方向与绩效改进的关联 5、建立部门内部分层培训体系，解放业务领导 -- 部门内部培训体系 -- 分层主管的责任分担 -- 部门内训师和课件 -- 常态课件和临时需求【小组活动】业务领导在日常培训中都有哪里资源？ 6、让部门培训事半功倍的其他途径【小组活动】部门现实问题的分析与培训解决方案三、培训后：培训成效的分析，让优化成为循环 1、培训后评估的意义何在 2、究竟能不能评估培训成效 3、培训成效的四级评估模型 4、培训结果的转化工具：531模式、OD程序 5、培训有效的管理环境营造点，扩大成效延伸会议、宣贯、考核、竞赛、分享、奖惩第三部分：有效下属培养的“三驾马车” 思考1：企业知识和技能的四个来源思考2：不同员工的不同培养定位一、第一驾马车——工作外训练OFF 1、从哪里和到哪去的思考 2、OFF适用人群和情境： -- HR发起的：企业战略层面&人力资源规划 -- 部门主管发起的：部门层面@问题解决 3、巧用HR的人才项目为部门培训赋能 4、部门经理如何巧用HR资源联手培养人才二、第二驾马车——在岗学习OJT 【课堂测试】：你的指导技能评估 1、在岗培养是一种管理思想和必然 2、如何在应该做、想要做和能做中寻求解决方案 3、员工辅导的基本模式：GROW模型 4、员工辅导技术： -- 聆听、区分、提问、回应 -- 辅导过程中常见的错误 -- 专业辅导的要点、方法和策略【课堂活动】现实工作场景案例和辅导方法训练 5、教练式主管有效推动团队绩效【课堂活动】整合有效辅导与绩效达的精妙方法【案例】如何让批评和表扬都成为辅导和沟通的契机总结：业务领导进行员工在岗培养的四步法工具第一步：赋予工作第二步：激发本人的干劲第三步：通过快速跟进，使其掌握方法完成绩效第四步：辅导并给予成长【课堂活动】现实工作解决的实操演练三、第三驾马车：员工自我学习和启发SD 1、员工学什么：员工如何制定学习目标 2、关键人才素质模型 3、业务领导如何与员工共同制定成长计划 4、员工的个人品牌建设 5、学习地图和学习路径图 6、互联网时代如何管理员工自我学习【课堂活动】如何整合者三驾马车？总结：人才培养是一种必须的管理思维和管理方法非你不可——部门经理的责任与使命，任重而道远
教学设备	白板、大白报纸、白板笔、投影仪

孙晓辉：部门经理如何搭建和培养团队人才

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