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做最优秀的主管 课程目标： 了解主管的自我定位，学习如何进行自己管理； 了解如何处理工作中的各种关系，营造和谐的发展环境； 了解主管的核心管理技能，去面对新的管理挑战； 了解主管应具备的职业心态，保证健康的发展。 第一章 主管的自我定位 1、人际风格类型 2、部门主管的角色意识 3、主管的四项职责：绩效、教导、应变、文化 第二章 主管三大人际关系 1、主管的三大人际关系：领导认可、同僚支持、下属推崇 2、主管如何得到领导认可
Ø 坚决执行 Ø 承上启下 Ø 自我退后 Ø 结果至上 Ø 勤于思考 Ø 勇于担当
3、主管如何得到同僚支持
Ø 相互尊重、相互支持 Ø 高调做事、低调做人 Ø 让于名利、无欲则刚 Ø 予人玫瑰、手有余香
4、主管如何激励下属
Ø 为谁工作 Ø 愿景激励 Ø 情感激励 Ø 荣誉激励 Ø 角色转换 Ø 聚焦绩效 Ø 目标管理 Ø 团队为王 Ø 同舟共济
第三章 优秀主管的核心技能 1、 团队领导力 2、 目标管理能力 3、 执行力
Ø 什么是执行力 Ø 执行的态度 Ø 结果定义 Ø 一对一责任 Ø 检查跟踪 Ø 即时激励 第四章 主管的成功心态 1、 心态的力量 2、 阳光心态 3、 空杯心态 4、 成熟心态 5、 共赢心态 6、 教练心态
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