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管理角色认知与管理和领导工具 ——企业管理领导力提升 培训目标： l 提高各层级管理人员的管理能力和效率，提高工作绩效。 l 掌握工作方法技巧，保持执行力度，确保执行结果的质量。 l 加强管理人员的管理运营的能力，树立全局意识，将目标与运营结合。 培训效果： l 通过培训，使我们的管理人员能够正确分析问题、解决问题，把握工作重点，分清主次。 l 通过培训，使我们的管理人员能够有效计划、组织、执行项目和日常工作，明确沟通绩效的要求，跟踪反馈执行情况，不断改进工作方式方法，优化使用现有资源。 l 通过培训，使我们的管理者正确认识自己，在角色认知的基础上，加强对员工的关注，关注员工的工作动力，并在工作中，加强对员工的培养。 培训方法： 讲授、实训（建议学员按相同责任职能分组，将工作中实际状况带到课堂，在讲师的带领下进行实际工作为基础的演练和展示） 课程知识结构 一、企业管理的基本原则管理与管理者角色 l 管理基本角色的认知 l 管理与领导的异同 l 企业管理的基础 KISS与SOP 管理到底有几个维度？ 什么样的企业组织是有效的？ 二、企业远景、战略与日常工作如何结合？ l 德鲁克的贡献 l 公司战略如何落地？ l 组织核心能力与价值与个人核心能力的价值的连结 l 目标管理的原则、依据与方法 l 梅奥的故事 l 绩效管理的来历与作用 三、企业如何设定公司和部门、个人目标（目标管理的基本流程介绍） 并将其转化成日常工作 l 确立目标的程序和方法 l 分清主次、缓急 l 甘特图的制作 l 关键路径的确立 四、企业目标与标准流程的方法体系（PDCA循环） 1、 目标－行动五标准方法：现象、事例、状态、利益、联系（后续联系）； 2、 持续目标管理方法：日记－分析－后续策略－后续分析－记录 五、日常工作任务的沟通管理 l 由命令到合作的转变 l 由控制到协助的转变 l 三大原则：公开、公正、共鸣 l 认同管理的步骤 六、领导力理论 经典领导理论特点 菲德勒领导力理论特点 豪斯领导力理论特点 保罗赫塞领导力理论特点（情景领导力） 有用的管理工具――情境领导 (管理工具的介绍--赫塞-布兰查德情景领导模型) 情境领导的基本概念 员工工作成熟度的四个阶段 管理作风的确定 管理作风与成熟度配合 有效领导技能 命令 辅导 激励 授权 七、领导力工具——绩效管理 l 经理在绩效考核中的角色和作用 传统考核与绩效考核的区别 传统考核和绩效考核的程序分析 经理的角色和作用 l 如何为下属设定绩效标准 绩效标准的两个层面 绩效标准的设定 l 不恰当评分的原因及其消除办法 不恰当评分的原因 消除不恰当评分的办法 l 绩效面谈 着眼于员工能力的发展 员工能力发展计划 l 终极目标： 自治
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