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管理者角色唤醒 从优秀业务骨干成为管理者，是职业生涯中惊险的一跳，本课程旨在帮助新任管理者/基层管理者，从管理自我成功转型到管理他人，建立通过他人达成结果的管理意识，重新解构作为管理者的时间与精力分配，掌握管理角色所需要管理/领导技能，顺利完成角色转换。 Ø 工作理念——更新工作理念和价值观，让工作聚焦重点 Ø 时间管理——重新配置时间精力资源，决定如何高效工作 Ø 领导技能——培养胜任新职务所需要的新能力，提升领导力 【课程时长】 1~2天 【课程收益】 Ø 帮助管理者转换工作理念，明确管理者要依靠他人达成任务目标，认同管理工作的价值与意义 Ø 帮助管理者从工作理念、时间管理、领导技能三个层面入手，推动管理者自我效能的改善与提升 Ø 帮助管理者从任务推动、平衡关系以及绩效达成三个主题入手，帮助学员掌握目标、计划、授权、领导团队以及员工激励等相关的管理方法与工具，提升管理者的实战能力，改善组织效能 【授课方式】 知识讲解+工具演练+案例研讨+团队共创 【课程大纲】 课程导入：团体活动 通过活动，体验管理者在团队中承上启下的重要作用，启发学员对于管理者的职责、管理者应当具备的理念与技能、团队的运作效能提升产生深入的思考…… 第一部分：管理者的转型破局：角色定位与思维转换 1. 管理者的转型挑战： Ø 管理者面临的挑战 Ø 管理者的“不适”症状 2. 管理者的角色定位 Ø 组织对管理者的要求 Ø 管理者的角色认知 Ø 管理职责与管理工作的价值 3. 应对管理者转型的三要素 Ø 工作理念转变：从专家心态到管理思维 ü 带团队 ü 做管理 ü 讲贡献 Ø 重构管理者的时间管理观 ü 时间对管理者的压力 ü 时间管理的误区 ü 有效掌握自己的时间 Ø 锤炼管理技能，提升组织效能 ü 管理任务 ü 引导绩效 ü 管理关系 第二部分：管理任务：厘清目标、做好计划、有效授权 1. 目标管理是重中之重 Ø 清晰目标的重要性 Ø 企业目标的分类 Ø 基于SMART原则的目标设定 Ø 目标制定的程序 2. 计划拆解是落地关键 Ø 计划制定的方法 Ø 双向工作计划沟通的重要性 Ø 设立里程碑（Milestone）与过程监控 3. 有效授权发挥团队合力 Ø 不同工作要有不同的授权分配 Ø 授权不等于授责 Ø 授权沟通的流程 Ø 授权后的跟进 第三部分：引导绩效： 推动团队的绩效达成与持继改进 1. 管理绩效 Ø 绩效管理的误区 Ø 绩效评估的要点 Ø 绩效面谈的方法 2. 辅导员工 Ø 识别辅导时机 Ø GROW辅导的关键 Ø SPIN欣赏式探询 3. 激励员工 Ø 激励员工的重要性 Ø 非现金激励 第四部分：管理关系：因地制宜，平衡多方，提升效能 1. 管理团队——因人而宜的情境领导 Ø 两个行为维度：任务行为和关系行为 Ø 指令型领导 Ø 教练型领导 Ø 支持型领导 Ø 授权型领导 2. 横向管理：打破部门壁垒，建立共赢思维 Ø 跨部门协作的三共原则 Ø 目标意识与共赢思维 Ø 资源整合与价值挖掘 3. 向上管理：知己解彼高效沟通，上下同欲形成合力 Ø 和领导高效沟通 ü 有效倾听与反馈 ü 简明高效的表达 ü 与领导达成共识 Ø 与领导形成合力 ü 目标的支撑力 ü 实现方法的认同力 ü 考核标准的共识力 【特别说明】 上述课程内容为通用版本。授课内容将根据培训实际情况，进行调整。
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