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新型领导力《成为引导型的领导者-BFL》 ——如何一个引领团队通过对话，设计研讨会，迈向成长与成功—— 普通的领导者命令下属，伟大的领导者激发下属 Being Facilitative Leader 【一】 团队领导面临的难题 1、时代变化，下属的能力需要重构，面对问题，他们总是把它汇报给领导就等领导指示； 2、领导者带领一个团队，每天多忙于救火，无法做出更加系统的思考和有效决策； 3、如何做出一个适应环境变化以及团队不断发展的战略目标及其规划？ 4、如何让团队对目标以及行动的承诺度、投入度和执行力得以提高？ 5、如何建设高绩效的团队？并使得团队信任度以及员工的归属感得以不断提升？ 6、如何去诊断团队的现状以及输出恰当合适的解决方案。 7、不断培育人才、激励下属，支持团队的不断发展。 【二】 课程收益 1、一个团队有效性模型。适用于各种团队的有效性模型：该模型全面精准地揭示了影响团队有效的关键要素，通过学习直接提高领导者的团队带领能力，学会使用此模型对团队现状进行诊断，精准探测出团队改善的机会点并能选择恰当的时机和恰当的方式进行有效的干预。 2、两种行为模式之间的觉察与变化：控制型和引导型。降低团队有效性和降低对话质量的行为模式是控制型，例如：我是对的，和我不同观点的人都是错的……；提升团队有效性和提升对话质量的行为模式是引导型，例如：清晰陈述我的观点，同时对别人的观点保持好奇，最后共同谋划下一步是什么……。通过学习掌握这两种模式之间的区别并训练用更有效的引导型进行团队管理。 3、系统视角与团队动力的感知与识别：A、训练领导者的总观视角，站到更高的格局看到整个团队的系统；B、敏锐的感知力，觉察隐藏的团队动力并找到恰当的干预时机和干预方式； 4、由内而外三个层级的引导型领导者的行为塑造。从内在的核心价值观到认知假设，到行为准则，更加有效地树立引导型的领导风格，激发团队的有效参与、更高质量的团队共识、更高的团队执行力。 5、引导型领导者的五步循环：D1：诊断团队改善点：找到最有效的支点；D2：设计干预流程；D3：执行干预的团队会议；D4：团队引导会议的复盘；D5：团队成员行动计划的后续效果追踪和集体反思：领导者不带评判的观察，和事实真相在一起，而不是陷入自我认知的偏见；最后根据事实情况进入下一轮的D1到D5的循环。 6、引导型领导者的五项核心价值观：A、充分透明；B、保持好奇；C、知情选择；D、承担责任；E、通情达理。 7、引导型领导者的八项行为准则：A、陈述观点并开放发问；B、共享所有相关信息；C、就关键词理解达成一致；D、解释推理和意图；E、聚焦利益而非立场；F、检验假设和推论；G、共同谋划下一步；H、指明房间里的大象（面对敏感话题）。 8、十个团队会议研讨工具：出入场调查、头脑风暴、投票、团队共识、同类整理、决策矩阵、ORID提问法、身在其外观察法、外交大使、世界咖啡。 9、五个实战运用场景的实战演练与反馈。 【三】领导者学习后运用在团队的效果 1、 化解团队问题：管理一个团队，最难的是如何将形形色色的人有效的组织在一起，共同面对问题，团队共创解决问题； 2、 提高团队绩效：群策群力做出更高质量的决策，更多创新的可能性，更高的执行承诺度以及效益最大化。 3、 融洽团队关系：基于团队更高质量的参与，相互的信任度大大改善，更多的相互开放和了解，彼此之间不设防，增强团队成员之间的互信互助。 4、 凝聚团队士气：团队动力增强，员工满意度更佳，更多的参与机会和更多的发展机会，员工感受的压力更少，团队凝聚力增强。 【四】课程对象和时数 1、各级管理者； 2、培训时数：12H（2天） 【五】课程特色 1、品牌：国际知名版权课程应用解决方案； 2、实践：25-35人小班授课，60%时间用于研讨与练习； 3、案例：以企业发生的实际问题为核心，引导提出解决的方法； 4、落地：系统实用的方法技巧和落地工具，回到岗位就能运用； 5、整合：500强以及上市公司的最佳实践； 【六】课程大纲 第一天：【6H】 1、课前调研：企业或者部门背景 2、团队引导和引导型领导的定义 3、头脑风暴：影响团队效率的因素有哪些？ 4、促进团队对话和效率的八个行为准则 （1）陈述观点并开放发问； （2）共享所有相关信息； （3）就关键词理解达成一致； （4）解释推理和意图； （5）聚焦利益而非立场； （6）检验假设和推论； （7）共同谋划下一步； （8）指明房间里的大象（面对敏感话题） 5、团队有效性模型了解与练习 6、控制型与引导型风格的区别 7、提问的技巧：ORID 8、「D1」：诊断团队现状 9、第一天课后作业：阅读清单 第二天： 【6H】 1、外交大使式分享 2、决策矩阵：团队决策方式与工具 3、「D2」：干预过程设计 4、「D3」：实施研讨会-世界咖啡研讨法和水平思考法 5、「D4」：复盘总结的技巧 6、「D5」：观察追踪 ·实战演练与督导反馈
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