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教练型领导 时间：4天 【课程背景】 “一个经理人要有一颗更开放的心，过去人们总是认为经理人理当比属下知的多一些，这种老观念已经不合时宜了。未来的领导者是提出问题、加以讨论、然后解决它们。他们依赖的是互信而非控制，因此管理人要做的是真诚坦率的沟通，领导人要成为部属的教练而非牵绊者。” ——前全球第一CEO 杰克·韦尔奇先生 面对复杂与变化的内外部环境，企业需要培养一支高潜人才队伍面对挑战。管理者不仅仅是横向发展，提升知识与技能，更需要知道如何思考，提升个人思维，进行纵向发展；同时管理者由于之前成功经验的束缚往往难以突破自身的束缚走向新的高度。教练技术通过支持聆听、提问、反馈来改变的心智模式和全方位管理思维，挖掘个人的潜能，从而提升组织绩效。 【课程目标】 Ø 心态转变：从外界找原因变成转变成向内看，养成积极主动心态； Ø 思维转变：打破原有框架，从固定思维转向成长性思维，形成创新意识； Ø 系统思维：从单点思考到系统思维， Ø 团队转变化：更好的建立团队信任与协作； Ø 技能提升：掌握支持与聆听、发问、反馈技能、教练流程及全方位思维能力 【课程对象】 Ø 企业职能部门中高层管理层管理人员
【课程特色】 本课程融合大成个人教练、大成团队教练、引导技术，将个人需求层次从低层次向更层次发展。课程设计各种反馈方法和模型工具，来帮助学员从传统的管理者到教练型管理者角色的转变。 【课程大纲】 【第一天】 自我认知 团队能量启动：团队建设、挑战型任务 第一章：教练的认知 1. 教练是什么 2. 不同领导风格介绍 3. 教练式管理黄金三角 4. 教练原则 5. 管理者角色转变 l 逻辑层次 第二章：管理中的亲和力 1. 人们接收信息的四种模式 l 视觉型 l 听觉型 l 感觉型 l 自语型 【练习】 四种模式案例讨论： ① 通过现场测评，找出学员各自的接收信息的模式 ② 归纳不同模式在工作中的特点 ③ 应用各种模式特点，如何更好的与客户、下属、上级、跨部门沟通与协作 2. 亲和力同步训练 l 亲和力平衡轮 l 沟通中用字，语音语调及肢体语言的影响 l 沟通之与人相处的冰山模型 场景：汇报工作 通过同步训练方法，训练领导者在工作汇报场景中有意识的保持亲和力，同时专注聆听对方的谈话内容。 训练：同步练习 3. 语言方向 l 向上、向下、平行 场景：如何与不同的人找到共同语言 三人一组 【第二天】促进团队探索 团队能量启动：亲和力挑战 第三章：教练式聆听与反馈技巧 1. 管理中的“约哈利窗” 2. 管理者的同理心：感受与想法训练 3. 用他人的故事来管理他人：3F聆听 4. 管理者过程中的雷区：评判 5. SBI反馈技巧 【练习】 场景：辅导下属 下属工作倦怠，下属近期工作状态不好，通过3F聆听、SBI反馈技巧，了解下属状态不好背后的真实原因，激励下属动力，对下属存在的问题给予建设性建议，让下属积极地接纳。 第四章：高效赋能的提问 1. GROW模型 2. 如何用问题来激发团队成员的状态 3. 4种达成目标提问模式 4.落实团队成员工作及计划的自我思考问题 5.高效赋能的问题类型 6.19问 【练习】 场景：会议 在会议中，提出一个疑难点，提出困难点时，通过状态诱导式提问，4种目标达成提问，激发团队成员动力，同时启发团队成员自我思考，最终共识出新的解决方案。 【第三天】 团队能量启动：教练提问挑战 第五章：打破限制性信念 1．限制性信念 l 想法与信念 l 限制性信念打破 2．力量矩阵 l 自我负责 l 为他人负责模式 l 建立自我力量矩阵 3．状态矩阵 l 提取三个最佳的学习状态 练习：与下属状态的提取 第六章：设框与换框 1．框架探寻 2．团队设框 3．常用的换框方式 练习：设框游戏 晚上：各项技能喜剧表演 【第四天】 团队能量启动：欣赏式探寻 第七章：做最好的自己 1．由外而内的驱动力 2．内驱力探寻 我的价值观 平衡轮 3．工作动力的四象限 4．马斯洛需求层次 第八章：教练式领导者角色整合 1．带领团队做计划或解决问题的四个角色及思维方法 2．迪斯尼策略：从梦想家、执行中到批判者、抽离者，每个思维方法效果和作用 3．训练全方位管理者思维 【练习】 用实际工作中一个难题，通过全方位管理者思维，找到解决策略及行动计划。 总结与行动承诺
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