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《做卓越的中层管理者》 课程概况： 1、课程时数：12小时（2天） 2、课程对象：银行中层管理者 3、主讲老师：许晋 4、培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练等等 培训受益： 1、提升银行中层管理者的管理能力和领导能力 2、学习如何有效管理中提升员工的执行力 3、让员工自动自发管理的秘密——职责、目标、计划、考核 4、管理与引导员工的营销策略与创新 5、组建团队的选、育、用、留、提、淘的管理技巧 6、提升团队营销绩效
培训提纲： 第一部分 银行中层管理者的角色定位 一、 中层管理者为什么压力大 ü 教别人干不如自己干，为什么要教？ ü 新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？ ü 管理者的困惑原因解析 ü 中国“三”的思维启发 二、 感悟角色定位与困惑 ü 定位：中层管理者是银行的基层执行层的领导者 ü 能力：领导力、执行力、创新力 ü 要求：任务重、指标多、带团队 三、 如何提升自己领导能力 ü 深刻理解领导力 ü 领导力的二个维度 ü 提升领导能力的几个技能 ü 学会反思人性的缺陷 四、 领导应该承担什么样的责任 ü 一个案例的启发 ü 跟下属的关系 ü 被领导者怎么看领导
第二部分 创建一支卓越的销售团队，提升团队执行力 一、如何创建卓越的销售团队 ü 我们身边有那些卓越的团队 ü 团队有哪些明显的特征 ü 如何建设一支卓越的团队 ü 高效团队的标准 二、 创造团队文化 ü 团队文化的传播关注点 ü 早会、夕会的召开制度及注意事项 三、 创造团队的六个关键步骤 ü 如何选人：强调“准” ü 如何育人：强调“稳” ü 如何用人：强调“动” ü 如何留人：强调“情” ü 如何提任：强调“远” ü 如何淘人：强调“狠” 四、 在用人中，常用的是指挥、激励、授权、督导，其中激励是关键 ü 员工的分类及常用的四种管理方法 ü 目标激励：用目标实现后的景象激励 ü 以身作责：用你的付出带动下属 ü 竞赛激励：经常树立周围的竞争对手 ü 故事激励：多少英雄的故事在流传 ü 情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式 ü 态度决定一切，成功励志 ü 员工激励实战(PMPMP)
第三部分 提升销售团队绩效 一、团队营销策略 ü 感悟销售本质 ü 销售的理念及应用 ü 区域性营销步骤及实施 二、团队营销管理工具应用 ü 系统化销售管理的重要性 ü 销售活动管理技巧 三、团队目标的分解实施与考核 ü 个人目标的设定 ü 目标管理的核心 ² 从目标到计划（六步工作法） ² 时间管理核心 ² 时间管理的具体步骤 案例：古龙的故事、我们的销售士气、许三多的故事 团队目标实战演练 四、绩效辅导面谈技巧 ü 辅导的原则 ü 辅导时机的选择 ü 如何运用激励与授权 ü 如何恰当处理下属的抱怨 ü 如何有艺术的批评员工 ü 成功辅导的关键
第四部分 银行支行长的心态修炼以及创新管理 一、银行中层管理者如何应对挑战 ü 学习思维 ü 跟谁学？ ü 学什么？ ü 怎么学？ 二、创新管理 ü 易经给我们什么样的启发 ü 从乾卦看支行长的成长历程 ü 管理者的核心就是创新（营销创新、技术创新、组织创新），斯隆案例给我们的启发 三、修炼一个健康的心态 ü 积极心态 ü 责任心态 ü 坚韧心态
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