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团队建设与团队管理 一、课程背景与培训目标 1 课程背景： 1.1 大量的事实和研究证明：高效能执行团队可以创造1+1＞2的业绩，可以形成1+1＞2的智慧，可以培养1+1＞2的人才！所以，在市场竞争日益激烈的今天，建设高效能执行团队和加盟高效能执行团队已经是组织和个人赢得竞争的最重要的战略之一！那么，一个群体要成为这样的高效能执行团队应该具备什么条件？如何建设和管理这样的卓越团队？ 1.2 薛少君老师以当今国际主流团队理论为基础，结合自己多年带领项目团队为客户做落地式咨询项目的经验，以及对大量高效能执行团队成功案例的研究，通过三天的系统培训和实战教练，帮助团队管理者掌握建设高效能团队和提升团队执行力的系统方法，从而在竞争中脱颖而出，成为赢家！ 2 培训目标： 帮助团队管理者从以下八大方面提升团队执行力： 2.1 管理思想：深刻认识高效能执行团队 2.2 团队意识：激发员工积极的团队意识 2.3 团队成长：推动团队健康成长与发展 2.4 工作管理：计划管理与过程控制 2.5 团队协作：沟通协调与团队协作 2.6 员工激励：激发动力与鼓舞士气 2.7 员工培育：教育训练与文化建设 2.8 排除障碍：解决问题提升执行力 二、培训对象与参训人数 1 培训对象： 各级团队主管、项目经理。 2 参训人数： 为保证培训效果，建议参训人数控制在30人以内。 三、培训时间与培训方式 1 培训时间： 所需时间为2天。 2 培训方式： 把知识讲座、案例分析、教练技术、研讨分享、活动体验、视频教学等方式有机整合，启迪智慧、转变观念、提升技能。 四、培训内容与体验项目 1 开营仪式 1.1 薛少君老师介绍训练营的目的、主题、流程 1.2 互动承诺：薛少君老师和学员就学习成果和学习态度相互做出承诺 1.3 活动体验：五大步骤快速组建学习团队 1.4 互动分享：从组建学习团队的过程中体悟到的团队与群体的区别 2 打造高效能执行团队之一：向高效能执行团队学习 2.1 书面案例：华为的高效能执行团队 2.2 视频案例：海尔的高效能执行团队 2.3 团队研讨、上台分享与导师点评：华为和海尔的成功案例对我们的启示 3 打造高效能执行团队之二：深刻认识高效能执行团队 3.1 知识讲座：下金蛋的鹅——一个关于效能的预言故事 3.2 知识讲座：对执行力的深刻理解 3.3 知识讲座：高效能执行团队的七因素模型及其分析 3.4 知识讲座：影响团队执行效能的三大核心要素及其分析 4 打造高效能执行团队之三：激发员工积极的团队意识 4.1 视频案例：向姚明学习成功之道！ 4.2 团队研讨、上台分享与导师点评：姚明为什么要融入团队？姚明如何赢得了火箭队上下的理解、支持和帮助？姚明的成功对我们有哪些启示？ 4.3 知识讲座：对团队意识的深刻理解 5 打造高效能执行团队之四：推动团队的健康成长与发展 5.1 全景案例：如何帮助中国电信营销团队实现厂区现场营销业绩5-10倍增长？ 5.2 知识讲座：团队面临的5大环境难题及其对策分析 5.3 知识讲座：团队发展的4个阶段模型分析与每个阶段给管理者的建议 5.4 知识讲座：团队发展的业绩曲线模型分析与推动团队发展的8大关键策略 5.5 知识讲座：《失败原因检查表》——做好诊断，防微杜渐 6 高效能执行团队管理之一：计划管理与过程控制 6.1 游戏体验：纸飞机工厂 6.2 团队研讨、上台分享与导师点评：我们成功的经验和失败的教训是什么？这次游戏对于我们今后如何提高工作效能有哪些宝贵的启示？计划管理和过程控制对于团队高效完成任务有哪些重要作用？ 6.3 知识讲座：计划管理的七大步骤及其深入分析 ü 设定目标的SMART原则及其深入分析 ü 策划方案、评选方案的注意事项 ü 制定实施计划与任务分解的注意事项 ü 任务分派的九大步骤及其深入分析 ü 过程监控的八大关键及其深入分析 6.4 知识讲座：PDCA+2R周计划管理技术及其应用 6.5 知识讲座：《周工作报告与周工作计划》模板及其应用 6.6 知识讲座：《每周自我督察表》及其应用 7 高效能执行团队管理之二：沟通协调与团队协作 7.1 视频案例：大师的沟通艺术 7.2 互动分享：在老师的引导下，学习如何“看电影学沟通” 7.3 知识讲座：高效能沟通的六大原则 7.4 实战研讨：如何有效解决以下8大沟通问题？ ü 如何委派任务才能提高下属的主观动能性？ ü 当下属对任务无法完全认同时应如何化解？ ü 如何深入挖掘下属的内心抗拒？ ü 如何沟通、引导下属正面积极的价值观和心态？ ü 当你发现别人做了需要改正的事情时如何沟通？ ü 当别人抱怨你时，如何沟通？ ü 当两个人发生冲突时，你如何调解？ ü 如何与上司沟通赢得更多的理解和支持？ 7.5 游戏体验：七巧板 7.6 团队研讨、上台分享与导师点评：七巧板游戏带给我们对跨部门协作的反思 7.7 实战研讨：如何解决以下4大跨部门协作问题？ ü 如何及时反馈跨部门协作错误并研拟未来防范之道？ ü 如何排除跨部门协作中的踢皮球现象？ ü 当双方看法有差异时，如何协商以趋于一致？ ü 如何建立更有效的跨部门协作模式？ 7.8 知识讲座：高效团队合作的3个步骤和6大关键 7.9 知识讲座：提高团队会议效能的5大方法 8 高效能执行团队管理之三：激发动力与鼓舞士气 8.1 视频案例：向李云龙学习激励艺术 8.2 知识讲座：决定工作动力高低的3大要素——意愿、信心和承诺 8.3 知识讲座：3个重要的激励理论简介与案例分析 8.4 知识讲座：自我激励的7大方法及其案例分析 8.5 活动体验：我是责任者 8.6 互动分享：活动参与者和观摩者分享活动体验和内心感悟 8.7 知识讲座：团队激励的7大原则 8.8 知识讲座：团队激励10大方法与实战案例解析 8.9 知识讲座：团队激励的8项注意 9 高效能执行团队管理之四：教育训练与文化建设 9.1 视频案例：如何复制顺溜的神奇枪法？ 9.2 情境案例：Top sales是这样练成的！ 9.3 决定员工能力高低的3大要素：资质、知识和技能 9.4 知识讲座：如何解决教育训练的5大难题？ ü 如何总结并提炼成功工作经验 ü 如何教授并提升下属知识水平 ü 如何培育并提升下属职业素养 ü 如何训导并改善下属错误行为 ü 如何教练并提升下属工作技能 9.5 知识讲座：如何培育执行型团队文化？ ü 如何做到认真第一，聪明第二 ü 如何做到结果第一，理由第二 9.6 知识讲座：《 Q12良好工作氛围测试量表》 10 结营仪式： 10.1 总结课程内容 10.2 介绍自我管理与团队管理的八字法则：励、精、图、治、德、行、天、下 10.3 安排课后应用作业 10.4 给学习优秀个人和优胜团队颁奖 10.5 获奖个人和获奖团队分享学习感悟
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