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《高效管理者核心五任务》 主讲：杨波老师 课程目标
盖洛普咨询公司(Gallup)是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构，该公司在25年的时间里，调查了几十个行业的数百家公司，访谈了100多万名员工、8万名经理人，旨在寻找优秀经理人和卓越团队的共同点。最终他们的结论集中在12个纬度上，也就是12个问题上。从这12个问题中，我们可以看到管理者的核心五项任务就是：选择人、要求人、激励人、辅导人和评估人。 而作为一个高效的管理者，还必须做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和价值观，树立正确的方向。因此，本课程的逻辑图如下：
本课程将集中在管理者日常工作中所面临的五项核心任务上，从角色定位讲起，重点讲述选择人、要求人、激励人、辅导人、评估人五大核心任务，提升各级管理者的带队能力、人才培养能力，以及领导力和影响力。 课程特色
本课程将透过测评、游戏、案例、脑力振荡、情景模拟、录像等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在人员日常管理技提升、塑造影响力方面学习到最实用的技巧，掌握大量的实用的管理工具，提升自己的管理能力，并最终提升公司的管理效益。 学员收益
Ø 了解到管理和领导的区别，学会左手管理右手领导 Ø 厘清出管理者的角色和定位 Ø 通过行为风格测评，了解自己的风格类型，掌握和不同类型风格人员沟通和协作的关键点 Ø 掌握分派工作、授权的步骤以及有效反馈的流程 Ø 学会情境领导，掌握在下属处于不同情境下的辅导技术 Ø 学习并掌握最适用的教练工具 Ø 通过测评了解自己的激励DNA，掌握对不同风格类型人员的激励方式 Ø 学会对不同类型人员的绩效评估方法，并制定绩效发展方案 课程大纲
第一部分：厘清角色定好位 - 管理者的致胜之本 Ø 什么是管理 Ø 管理者的价值观 Ø 管理者的基本能力要求 Ø 团队管理者的角色 Ø 塑造令人振奋的愿景 Ø 建立共同的价值观和信赖的文化 Ø 赢得信任的技巧 第二部分：选择人－知己知彼，因材适用 Ø 什么是行为风格 Ø 行为风格的四种类型 Ø 测试：了解自己的沟通风格 Ø 各型风格人的优缺点及因应之道 Ø 不同风格的人建立信任的能力 Ø 不同风格人的基本需要 Ø 不同风格人的领导风格 Ø 经理人获得成功的关键 Ø 团队中的角色如何配置 Ø 如何领导不同风格的下属 第三部分：要求人 - 界定结果 因人委派 一、分派工作及授权 Ø 小组游戏 互动分享 Ø 善于委派的好处 Ø 管理者的“有所为”和“有所不为” Ø 如何掌握“知人善用”的诀窍 Ø 委派风格要因人而异 Ø 掌握高效的委派技巧 Ø 预防“反授权”的三板斧 Ø 为什么要授权 Ø 如何进行授权 Ø 授权流程与关键点 Ø 把握授权切入的时机 Ø 分组练习 工具运用 二、 有效反馈 Ø 检查与控制 Ø 命令追踪 Ø 有效的反馈 Ø 监督进度 Ø 全局统驭 Ø 练习：识别反馈中存在的问题
第四部分：辅导人－下属工作技能提升之术 一、学会在不同情境中的领导艺术 Ø 建立培育部属的正确观念 Ø 员工发展四个阶段的表现和特点 Ø 员工在不同发展阶段的需求 Ø 四种领导风格/型态 Ø 管理者在员工辅导中的任务 Ø 下属对领导者风格的感受 Ø 情景测试：领导风格的类型 二、成为教练型领导 Ø 什么是教练 Ø 成为教练的条件 Ø 教练与领导、经理的区别 Ø 为什么企业教练如此有效 Ø 教练工具：GROW教练模型 Ø 教练工具练习 第五部分：激励人－下属意愿提升之道 Ø 激励的心理学原理 Ø 激励的类型 Ø 游戏/录像：赞美的力量 Ø 正负激励的合理比例 Ø 正面激励的3A原则 Ø 发展性激励的AID流程 Ø 激励的非货币性工具 Ø 激励人心的行动：制定本公司或团队的激励员工的方法大全 Ø 案例分享：考察企业如何激励员工 Ø 小组练习——制定部门激励计划 Ø 脑力振荡 工具应用 第六部分：评估人－奠定人才发展之路 Ø 绩效管理的目的和作用 Ø 绩效管理的关键过程 Ø 绩效反馈的重要性 Ø 情景模拟：和下属做绩效评估 Ø 绩效面谈的步骤 Ø 和不同类型的员工做绩效面谈 Ø 视频案例 分组研讨
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