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MTP管理技能训练 （Management Training Program） 课程背景 企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。 企业的运营过程中，高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者！ 我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。 课程特色 1. 全面性。本课程涵盖了管理工作所涉及基本知识与技能；通过课程学习，能够帮助学员建立了完整的管理知识架构，掌握了重要的管理方法与技能。 2. 实用性。本课程在传递管理知识的同时，更为注重技能的训练；在每个知识点上都设计了练习与辅导，真正实现了“知行合一”的训练效果。 3. 启发性。学员在课程中通过对大量、真实的有代表性的案例进行的研讨与思考，能够帮助他们拓宽思路；同时，学员通过与授课讲师的互动，讲师的经验与学识也能快速的帮助学员掌握管理真谛 课程时间：2天（12H） 课程大纲： 一、 组织与管理 ² 管理的定义 ² 管理能力与经营能力决定企业的成败 ² 组织管理的原则 ² 传统文化对企业管理模式的影响 ² 中国传统文化背景下的对管理者行为的要求 ² 管理者的职责与角色 二、目标与计划管理 ² 管理的循环：PDCA ² 设定目标的原则 ² 将目标转化成工作计划的OGSM工具 ² 实施中的控制与纠偏 ² 控制方法——工作监督 ² 浪费时间，工作效率低下的原因 ² 高效利用时间的方法 三、组织沟通与协调 ² 造成组织沟通阻碍的原因 ² 有效组织沟通的原则 ² 心态决定沟通成效 ² 正确的沟通行为 ² 人际沟通风格及应对 ² 与上级沟通的技巧 ² 对下级的沟通技巧 ² 跨部门沟通的技巧 ² 如何处理与同事间的冲突？ 四、员工培养 ² 员工能力对组织绩效的影响 ² 培养员工的途径 ² 在工作对员工进行指导的技巧 ² 制定个性化的员工辅导计划 ² 辅导面谈的流程与方法 五、激励团队 ² 人被什么所激励？ ² 激励理论及在工作中的运用 ² 组织激励需要形成体系 ² 消除团队中影响员工积极性的因素 ² 运用非物质手段激励员工的技巧 ² 如何进行负激励（批评）？
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