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华为管理激励技能课程大纲 主讲：杨庆岚老师 华为背景: 任正非说：“华为的核心竞争力就是科学的管理能力”，投资几十亿向IBM学习管理技术，华为把这个系统科学的管理技能在中国大地落地开花，华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。成为继联想之后，闯入世界500强的第二家中国民营科技企业，也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，同时是全球第二大综合通信设备提供商。华为在企业经营领域取得的巨大发展我们有目共睹，那么又是什么支撑着企业的发展呢？原华为HR 副总吴建国如是说：“华为，在向世界级企业迈进的过程中，卓有成效的人力资源管理体系，是缔造华为一个个神话最有利的发动机和保障器。”华为将卓越的绩效管理转化为生产力，正是中国民营企业最有益的学习和借鉴。 随着现代企业管理分工更加专业化、精细化、科学化，企业的中高层干部的管理能力成为企业长盛不衰的核心竞争力，在中国企业内部有大量的技术精英、生产能手或销售服务精英被提拔为部门管理人员，但是他们不等于管理高手，很多主管并不能有效完成管理任务并达成目标，甚至完全不懂得系统化管理领导的技巧与方法。管理大师彼得·德鲁克说:”管理者的首要任务就是提升员工绩效”，在当今面对越来越复杂的市场形势及员工越来越标榜自我个性的时代，管理者面临的巨大挑战就是企业内部的管理。大多世界五百强企业总裁认为在中国企业最缺乏的就是优秀的中高层管理者，本课程致力于让中层管理者学会一套行之有效的国际化、科学化和可复制的管理方法，并能系统地落实到生产工作中的管理技能，本课程培训授课的核心宗旨是大量提升管理者的管理技巧、团队激励、执行能力和管理者的素养修炼，最终使管理者全方位认知管理者的知识结构、多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能，学习掌握到中层科学管理和文化管理的精华与本质，使管理方法直接与国际标准化管理接轨，帮助学员掌握在团队中可以简单有效的管理方法，使企业干部管理能力提升到一个全新的水平！ 华为分析： 华为从六人的“小作坊”起步，一路跋山涉水，越过层层阻碍，逐步发展壮大。如今全球员工达十八万人，全世界三分之一的人口都在使用华为提供的服务。2016年3月29日，中国质量领域最高政府性荣誉“中国质量奖”颁奖仪式在人民大会堂举行，华为公司获得了该奖项制造领域第一名的殊荣。中国内地的产品质量总体较弱，假冒伪劣盛行，而华为却一枝独秀，甚至成为了世界级的产品质量标杆，这其中的秘密是什么呢？ 华为文化本质上是“蓝血绩效文化”，带有军事化与校园文化的组织文化特征，强调业绩导向与执行、强调“上甘岭上出干部”、强调“谁最有业绩，谁最有资源分配权、发言权”。实际上是把外部竞争的压力转化为企业内部的竞争力，不断激活沉淀层，从而形成了华为“三高”的文化氛围——高压力、高绩效、高回报。任正非坚信，高工资是第一推动力，重赏之下必有勇夫。华为将绩效目标定为“正常、持平、挑战”三种，激励员工“跳起来去够目标”。在传递这种绩效压力同时，做到绩效管理面前人人平等，企业完全通过绩效来进行人才的选拔与任用。总的来说，华为的绩效管理还是很成功的，华为之所以能够在短短的二三十年发展成为全球领先企业，不仅仅在于其对科技、对人才的重视，同时也与其对绩效管理的持续性探索和实践是分不开的。 培训目标： l 深刻理解华为管理者的角色特征以及深刻含义； l 华为的军事化管理特征与强大执行力； l 华为的的团队激励和公司目标绩效制度； l 学习华为如何打造高绩效团队的技巧和方法； l 让管理者掌握自我心智激励和教会员工心智激励的方法； l 学习分解华为绩效管理与考核激励制度 ; l 学习如何做到标准化流程管理和强化组织执行力的落地； l 让管理者学习华为跨部门沟通与协作的重要关键技巧； l 学习华为中高层干部如何强化部门领导能力和影响力； l 让管理者更好地学习华为的目标管理、高效授权与监管落实技巧； l 华为如何培养人才打造学习型组织，掌握培养组织成员的技巧； l 管理者学会塑造自我领导魅力,提升管理者职业素养； l 让管理者学习华为召开高效部门会议的技巧方法； l 华为高效的中层干部时间管理和计划型管理； l 学会如何强化公司的思想理念，宣导企业价值观和价值远景。 课程特征： 采用超级互动、精彩游戏、在欢快的氛围中学习，幽默风趣、启发教学、案例分析、现场演练，语言通俗易懂、能让学员从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练练中学，领悟深刻、落地性强、寓教于乐，立刻产生提升和改变。 培训时间： 1-2天（每天6小时） 课程大纲： 课程开场前奏: 课程开场互动——勾肩搭背游戏 第一章：华为管理的基本理念 1. 华为公司管理现状分析 2. 蓝血绩效文化 3. 军事化组织文化特征 4. 强调业绩导向与执行 5. 谁最有业绩，谁最有资源分配权、发言权 6. 高压力、高绩效、高回报 7. 重赏之下必有勇夫 8. 通过绩效来进行人才的选拔与任用 9. 以人力资源部为主导、公司高层倡导、各部门相互配合 10. 强调其与组织和部门目标的统一 11. 中层管理者的基本概念 12. 中层管理的误区 13. 不同工作类型中高层干部管理差别 14. 企业管理的发展阶段 15. 学习成长的5个步骤 第二章 华为军事化管理与标准化执行力 1. 华为军事化组织文化特征 2. 美国西点军校的启示 3. 团队执行中必须保持零特例 4. 实现与领导的有效配合 5. 怎样加强自我的执行能力 6. 建立团队间的良性竞争 7. 这是我的企业 8. 为自己的行为负责 9. 如何使员工进行自我管理 10. 如何把上司的真实意愿贯彻到执行上 11. 如何让部属执行力更强 12. 如何加强分公司的执行力 13. 如何进行遥控式管理 14. 如何把公司战略贯彻到基层 15. 企业要时时有危机感 16. 要有工作流程并按流程去执行 17. 如何改变员工不良习惯 18. 企业执行力体系建设 19. 如何建设公司执行文化 第三章 高绩效团队管理与激励 1. 华为的团队管理特征 2. 团队热身破冰游戏 3. 什么是团队？共同的价值观 4. 统一明确的奋斗目标 5. 分组团队建设 6. 团队建设的基本步骤 7. 严密的组织，严格的纪律 8. 团队发展的各阶段 9. 团队的危机处理方法 10. 团队成员良好的分工协作 11. 团队凝聚力亚塑造-危机意识 12. 团队精神决定企业和个人的命运 13. 好的团队精神使企业可以创造奇迹 14. 如何培养下属的团队协作精神 15. 研讨与总结:团队运作的基本原理 16. 怎样提高中层干部的团队凝聚能力 17. 如何打造团队激情 第四章 华为绩效管理与考核激励制度 1. 产品开发 2. 管理改进 3. 利润增长 4. 市场领先客户满意 5. 针对绩效考核采取综合平衡计分卡 6. 签订绩效承诺书 7. 绩效监控的有效性 8. 采取平衡计分卡考评方式 9. 其他员工主要采取关键事件法 10. 根据员工PBC和KPI计划评估 11. 绩效评价流程 12. 绩效反馈与访谈 13. 绩效反馈存在的缺陷 第五章高绩效的目标管理 14. 如何帮助下属制定目标 15. 如何设定有效目标 16. 目标设定的SMART原则 17. 设定优秀目标的10种方法 18. 练习:如何设定合适的工作目标 19. 目标管理的主要内容 20. 目标管理卡的运用以及工作成果评价 21. 目标管理的步骤、注意点、案例 22. 目标管理的步骤 23. 推进目标管理须注意的问题 24. 如何做好策划，推进计划落实 25. PDCA习惯与素养的修炼 第六章 华为如何有效激励下属 26. 激励原理与激励文化的基本类型 27. 练习:他们为何而努力工作？ 28. 员工激励的核心技巧 29. 员工激励与员工预期管理 30. 塑造良好的内部激励机制 31. 企业内部激励机制的内容 32. 制度型激励与非制度型激励的综合运用 33. 日常工作中如何有效激励下属 34. 用团队格言、信念、信仰激励 35. 领导者如何用社会使命感激励团队 36. 日常工作中激励下属的10种常见方法 37. 激励员工的各类技巧分享 38. 如何用目标和梦想激励下属 第七章 自我管理与素质修炼 1. 建立自己人生的竞争目标 2. 挑战就是机会，热爱挑战 3. 没挑战的事业不值得做 4. 挑战是人生最大的价值 5. 在工作中避免抱怨 6. 学会享受工作的快乐 7. 如何激发自己最大的潜能 8. 凡事感恩与仁爱之心 9. 用信仰和爱来面对工作和人生 10. 为梦想而工作 我就是公司的形象代言人 第八章 管理沟通与跨部门冲突管理 11. 人际沟通三要素 12. 有效的化解工作冲突！ 13. 跨部门管理的信息有效传递性 14. 跨部门信息传递现场游戏 15. 发问技巧肯定与赞美技巧 16. 对于团队内的各种意见和想法的妥善融合和协调 17. 冲突管理的有效技巧 18. 修正下属技巧 19. 不同性格对象的沟通方法 20. 与上级、下属、同事协调的原则 21. 管理中的向上沟通 22. 与下级部门沟通 23. 预防部门之间的冲突管理与沟通 24. 如何加强分公司的信息沟通
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