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高绩效的目标管理课程大纲 主讲：杨庆岚 课程背景： 没有目标，就没有管理。企业管理中，常常会出现忘记目标、目标漂移、目标模糊、目标缺失等各种问题，加上缺乏行之有效的执行计划，管理效益受到了极大的削弱。一个有激励性、合理、公平、适度难度的目标与计划相结合，可以给我们的工作提供一个纲领性的指导，为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此，可提高工作的计划性、条理性，让原本复杂多变的工作变得有条不紊。 企业经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想呢？因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法，目标不能总停留在口号上，要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。 目标管理——1954年世界管理学大师，管理学的开山鼻祖彼得·德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（MBO），并已成为当代管理体系的重要组成部分。企业发展要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑”本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理念和方法，协助企业建立目标管理体系，设定并达成预期目标，使员工充满活力，让员工充分发挥潜力，提升企业经营业绩。 课程特征： 采用超级互动、精彩游戏、案例分析、现场演练的方法教学，能让学员从内到外升华心灵、改善心智和完善行为，在学中练练中学，领悟深刻、落地性强、寓教于乐，立刻产生提升和改变，达到学以致用，大量提升企业工作绩效。 培训时间：两天（每天6小时）
培训对象： 总经理、总监、中层主管、部门经理、班组长、新晋升主管和储备干部等
课程说明 课程目的： l 掌握运营管理的基本原理和基本概念 l 掌握典型目标科学管理的理论和方法 l 学习如何给自己和下属制定高效的各种高效目标 l 学习如何在管理中的落实、监管与达成目标 l 年度计划如何分解到毎季度毎月毎天 l 让管理者更好的学习到高效授权与培养下属 l 大量提升目标执行力中的团队凝聚力与执行力 l 有效目标的SMART原则分解与执行原理 l 如何将目标进行分解整合与有效及时调整 l 学会高效使用目标管理过程中的多种工具 l 了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区 l 企业必须从“任务型”到“目标型”的转变 l 建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统 l 上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性 l 如何监管下属部门的目标计划执行与达成 l 如何通过全体员工制作工作流程系统达成系统化目标管理 l 实现个人目标、部门目标和企业目标管理的有效整合 l 提升个人目标的管理的能力和素养修炼和领导力 l 学会高效使用目标管理过程中的多种工具 l 课程内容： 第一章 管理管理的运作基础 1. 开场热身游戏 2. 课程互动团队激励演练 3. 开放学习的心态塑造 4. 运营战略的决策领域与任务 5. 企业管理的发展阶段 6. 学习成长的5个步骤 7. 质量管理\生产率\流程改进 8. 企业流程再造的结果 9. 精益管理执行的核心理念 10. EAP管理的精髓诠释 第二章 目标管理的基本概念
1、企业经营管理目的
2、管理过程中常遇到的问题
3、目标管理的特征
4、目标管理的目的和好处
5、运用目标管理进行日常管理 6、职业规划与人生目标 7、企业价值远景与个人理想的融合 8、年度目标、月度目标与每日目标 9、如何从人情管理过渡到制度管理 第三章 目标管理的团队建设与激励方法 1. 团队热身破冰游戏 2. 什么是团队？共同的价值观 3. 统一的明确的奋斗目标 4. 分组现场团队建设 5. 团队发展的各阶段 6. 团队的危机处理方法 7. 团队成员冲突处理技巧 8. 团队建设的基本步骤 9. 严密的组织，严格的纪律 10. 共同遵循的行为准则 11. 团队成员良好的分工协作 12. 团队凝聚力亚塑造-危机意识 13. 好的团队精神的企业可以创造奇迹 14. 如何培养下属的团队协作精神 15. 跨部门的高效沟通技能 16. 跨部门高效协作方法 17. 怎样提高团队凝聚能力和团队激情 18. 如何塑造运营组织文化 第四章 目标管理的有效执行理念 1. 美国西点军校的管理启示 2. 团队执行中必须保持零特例 3. 怎样加强自我的执行能力 4. 实现与领导的有效配合 5. 建立团队间的良性竞争 6. 这是我的企业\为自己的行为负责 7. 如何把上司的真实意愿贯彻到执行上 8. 如何让部属执行力更强 9. 如何加强分公司的执行力 10. 如何进行遥控式管理 11. 如何把公司战略贯彻到基层 12. 企业要时时有危机感 13. 要有工作流程并按流程去执行 14. 如何改变员工不良习惯 15. 企业执行力体系建设 16. 如何建设公司执行文化 第五章 目标管理的实施 1. 目标设定的SMART原则 2. 练习:如何设定合适的工作目标 3. 从存在的问题中发现好的目标 4. 工具：问题树梳理法 5. 从行业标杆对照中确定好的目标 6. 讨论：目标的跟随战略 7. 从企业发展的时间路径中确定好的目标 8. 目标管理的步骤、注意点、案例 9. 目标管理卡的运用以及工作成果评价 10. 如何进行工作目标修订 11. 目标达成监管-如何紧盯下属 12. 工具：企业价值链分析（横向分析法） 13. 寻找瓶颈环节 14. 发掘重点突破的目标 15. 工具：平衡计分卡（纵向分析法） 16. 找出目标缺口 17. 工具：绘制目标地图 18. 目标层层分解-鱼骨图法 19. 形成目标考核体系 20. 横向分解指标 21. 纵向分解指标 第六章 目标计划的制定与落实方法 1. 部下工作业绩不良问题分析 2. 部下目标管理的障碍 3. 工具：赞问量时责法则的运用 4. 帮助部下建立客户关系图 5. 引导部下自己设定管理目标 6. 如何实现团队成员相互管理 7. 如何设定好部门的小微制度 8. 如何克服经验管理的误区 9. 如何做好策划，推进计划落实 10. 工具：甘特图法 11. 甘特图的类型与特点解析 12. 甘特图的妙用 13. 甘特图实战演练 14. 工具：WBS法 15. WBS的强大功能与系统推进 16. WBS的运用 17. 工具：策略行动计划表 18. 不再乱作一团——如何解决多部门协作的重点工作做计划 19. 制定策略行动计划表的方法 20. 如何将目标落实为实施计划 21. 制定计划的流程要点 22. 年度计划如何分解到毎季度毎月毎天？ 23. 部门的年度、月度、周计划管理 24. 下属的年度、月度、周计划管理 25. 高效目标会议的召开技巧 26. 讨论：目标设定与绩效管理经典案例讨论! 27. 分组：目标设定与绩效管理培训案例学习指南！ 28. 分析：目标设定与绩效管理学习中的八大陷阱！ 第八章 管理过程的控制与目标的追踪 1. 控制的目的和方法 2. 管理者应该控制什么 3. 管理者如何控制 4. 案例：下属抵制的化解之道 5. 中层经理的常犯错误 6. 如何克服下属的抵制 7. 高效的问话技巧 8. 赞美肯定技巧 9. 目标追踪的3步骤 10. 目标追踪的5个原则 11. 如何打造部门和企业学习型的组织 12. 学习型组织的大企业案例 13. 实现公司战略目标 14. 企业文化目标管理 15. 如何开展高端企业文化管理 16. 分组讨论发言总结 落实运营管理和目标管理行动计划
第七章 自我目标管理与修炼 1. 公司目标、部门目标、个人目标间的关系 2. 价值远景的激励作用 3. 自我目标建立 4. 建立自己的客户关系图 5. 客户关系图的概念和作用 6. 由客户关系图和平衡计分卡导出自我目标 7. 建立自己人生的竞争目标 8. 自我目标激励的名人案例 9. 挑战就是机会，热爱挑战 10. 挑战是人生最大的价值 11. 在工作中避免抱怨 12. 时刻保持最佳状态 13. 学会享受工作的快乐 14. 如何激发自己最大的潜能 15. 凡事感恩的人生智慧 16. 仁爱之心人生最大价值 17. 用信仰和爱来面对工作和人生 18. 避免斗争哲学 19. 为梦想而工作
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