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《选拔、塑造、培养狼性战队的艺术》 【课程背景】 为什么部门经理主管掌握了基本的管理技能，还不能完全有效带好团队？ 为什么部门经理主管不善于激发团队，提高团队整体执行力 为什么部门经理主管在本部门内选人、育人、用人、留人，做的不理想？ 为什么部门经理主管和人力资源经理还没有找到很好的配合方式？ 为什么企业内的薪酬、绩效等相关制度很难推行？ 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大时，需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动更大的团队成长，部门经理除了了具备基本的管理能力外，还需要利用好本部门的人力资源，要做好本部门人员的选育用留，要提高他们的执行力，带领他们的完成部门目标，从而实现企业目标。 【授课对象】 部门主管、经理、中基层管理人员 【课程时间】 2天 【课程收益】 1、了解人力资源管理的经典理论、方法 2、了解组织企业文化、亚文化、团队文化建设 3、了解团队任务达成及激励的多种方法和效果 4、掌握如何进行部门组织及职位设计 5、掌握如何进行人员甄选面试，办理入职手续 6、掌握如何进行内部薪酬分配 7、掌握如何根据公司战略进行目标分解，组织绩效考核 8、掌握如何进行内部激励和团队训练 9、掌握如何进行选拔和提升干部 【课程大纲】
第一讲 职业经理的人力资源管理基础 管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论 评估管理水平的六个标准 管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理 沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化 团队管理：团队与项目管理、狼性团队建设 管理者的人力资源基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属 几个重要的人力资源管理观点：选对人比培养人更重要、下属的离职80％的原因在于上司 如何授权：可以授权和不可以授权的工作、权力的来源 能力、业绩与工作满意度（核心竞争能力、能力模型、业绩）
第二讲 构建团队基础－组织、职位设计
组织模式：官僚机构、职能制、矩阵式、网络结构…… 根据公司战略设计你的组织结构：评估工作环境、设计部门管理逻辑、划分部门和职位 确定狼群类别和规模：职务级别设定、职位级别、人员编制 划分职责：规划流程、分工、确定岗位职责、调整岗位职责 确定团队DNA－任职要求：基本素质要求、行业经验要求、职务工作经验要求、管理/项目工作经验、胜任能力…… 职业发展双通道 第三讲 科学选拔和管理战队成员－甄选与聘用管理 三大聘用理念（选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥） 狼性团队的几点要义：积极主动、高抗压、顽强、奋不顾身、不舍弃、不放弃…… 人员能力评估的几种方法：笔试、面试、情境模拟、测评…… 匹配团队性格：领导与下属、团队之间、团队与客户 发布你的招聘需求：内部挖掘、求助人力资源、外部猎头 简历筛选：从文字看到背后的故事和能力 面试实务：根据任职要求设计面试试题、面试前准备、基于关键行为法的面试技术、面试过程控制、结束面试 录用评估：最优的VS.最合适的、薪酬谈判 新员工管理：新员工入职、团队融合、新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估试用期员工 岗位轮换：晋升、人员异动管理、对不合格员工的处理 控制员工流失：淘汰低绩效员工、控制核心员工流失
第四讲 给团队注入兴奋剂的艺术－薪酬设计与管理 了解公司的薪酬要素和标准：工资、奖金、保险、福利、股票期权 设计部门的薪酬哲学：能力、业绩、市场 了解市场同类职位的薪酬水平及结构 给你的团队成员定薪：团队内的平衡、市场竞争能力、与员工沟通 给你的团队成员调薪 第五讲 保持团队高效、激情完成工作任务－绩效管理与激励
绩效管理基本概念（价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行为标准、绩效考核、标杆管理、数据统计与分析、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划、绩效奖金） 了解公司和上司的战略、目标、任务 设定团队目标和工作任务，并分解到计划 分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计 KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计） 工作任务布置和检查的技巧 实施绩效考核：月度总结、月度绩效考核实施、绩效面谈 设计部门激励方案
第六讲 全面提升团队成员的管理和业务能力－培训管理 新员工培训：新员工训练营、从理念认同到文化认同、建立同学感情与团队士气 企业教练技术：行为标准、训练、强化、固化 培训的内容：理念、工具、方法、知识 策划培训班：培训班/培训项目、与人力资源部沟通 组织内部知识共享：模版化、标准化、流程化 部门案例设计：正面案例、负面案例、案例编写与培训
第七讲 选拔和提升干部的技巧方法 干部任职资格标准（素质要求、行为标准） 干部选拔（选拔标准、选拔计划、选拔流程、竞聘制度） 干部培养（实习、副职应用） 干部聘用与轮岗 干部述职与考评
第八讲 员工关系建设 建立内部团队关系 内部矛盾处理及沟通 员工关怀
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