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《专家经验萃取》版权课程 学习目标： 1. 理解经验萃取对组织、个人专业成长的重要性 2. 理解专家经验萃取的ERMP整体模型 3. 清晰地梳理本工作领域或岗位的显性与隐性经验 4. 将经验转化为流程化、模型化、故事化等的可传承媒介 5. 确认萃取的内容在职场中的应用形式和场景
课程大纲： 导入：案例导入 · 活动的启示 · 经验学习圈 · 专家经验萃取的ERMP®模型 · 专家经验对组织、个人的作用与意义 模块一 经验 · 专家是如何说明自己的经验的 · 哪些经验外人可以萃取，哪些不能 · 视频：揭开经验神秘的面纱 · 经验的冰山模型 · 专家经验的2大分类 · 情境类：故事的力量 · 情境类经验萃取的目的与意义 · 流程类：任务的逻辑 · 流程类经验萃取的目的与意义 · 如何选择需要分享的经验主题 · 活动：完成主题经验的案例练习 模块二 复盘 · 复盘的概念 · 复盘的2大环节：白描和推演 · 从新手到专家的“德莱弗斯技能学习模型” · 显性经验复盘的方式：BAG法/STAR法 · BAG法的3重模型 · 关键任务选择与判断的4大要素和1个公式 · 隐性经验的4个标准 · 专家与新手隐性经验的七大不同 · 隐性经验萃取的场景式推理（CBR）：七度法 · 活动：完成主题经验的案例练习 模块三 建模 · 专家与新手认知差异的“K.S.A.H”模型 · 建模的目的与依据 · 专家经验的三层结构与四类建模 · 专家常用的其他8种建模形式 · 练习：建模5步法 · 活动：完成主题经验的案例练习 模块四 制版 · 制版的方式 · 课件开发 · 工作手册 · 工作辅助材料 · 案例开发 · 其他形式 课程时间：二天12小时
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