詹晶明：用心凝聚团队行为力——高效团队建设的心理学艺术

用心凝聚团队行为力——高效团队建设的心理学艺术

课程设计及主讲人 詹晶明

詹晶明，资深人力资源专家高级培训师、资深管理顾问师和职业经理人。江苏省新经营战略研究院高级研究员 NLP国际心理辅导执行师螺旋心理剧执行导演

詹顾问的授课风格是运用自己在咨询行业的18年经验中的大量实际案例进行深入分析，把教学内容与实战能力充分结合；擅长现场面对学员提出的各种实际问题，语言诙谐幽默，充满对人性的深刻洞察，课程不管对工作实践还是自我提升都有极大的裨益。

曾服务的主要客户：中国银行、中国农业银行，建设银行，中国移动广东公司、TCL电器销售公司、美的电器、粤纺集团、中国一汽轿贸、科健手机、华凌空调、德赛电池、跃进汽车集团、南京桂花鸭、江苏双灯纸业、扬子江药业、依维柯汽车（中意合资）、南京美丽华（千百度）鞋业、航天晨光股份、中国女人街、苏美达集团、新疆天山水泥股份、南京特恩弛光纤（荷兰独资）、南通樱华化妆品（东洋之花）、英国多米诺喷码机械、南京五星电器、香港国际依利安达电子、航天科工8511研究所、富腾房地产、海南名家影视制作、北京三元牛奶、北京旺东集团、江苏菊花味精集团、南京一德高科技实业，启德教育集团等。

课程背景

面临市场竞争激烈挑战的今天，企业需要结合组织内不同的资源做迅速的市场反应，而只有高绩效的团队才能发挥出最高的效能。企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……

课程收获

n 了解团队的基本概念及心理学在团队建设不同阶段中的运用

n 普通心理学基础（化解人们内心情绪、冲突的心理认知技术）

n 了解或掌握“透过眼睛读内心”的内感官性格分析技术

n 霍兰德职业能力及发展测评技术（Holland人岗互选理论）

n 心理联想技术在团队激励管理中的运用（激励心理模型在管理中运用）

n 五行五情志传统人格心理技术在团队管理沟通与协调中的运用技术

课程特点

采用体验式培训方式即角度独特，以互动方式的演练、角色替换、情景模拟、案例讨论、头脑风暴等方式穿插进行，培训现场学员参与性强，气氛热烈。

课程效果保障特别建议

¨ 参与培训人数为30—40人之间

¨ 采用独岛型课桌摆放，桌椅可以随时移动

¨ 有较宽松的课堂环境，不拥挤

课程内容大纲

第一单元：团队的概念
　　1.团队的概念和构成要素:5P
　　2.团队的五要素的心理需求分析

3.打造高效团队凝聚力的心理路径

第二单元：团队各发展阶段的心理特征与领导方式

（一）：团队的成立期——沟通

1.有效的团队沟通

2.积极聆听的要领

3.表达的技巧

4.反馈的技巧

（二）：团队的动荡期——信赖

1.团队文化与精神的内涵

2.营造互信的合作气氛

3.团队士气的提升

4.人际关系：成员心理定位艺术及团队人际贡献

（三） ：团队的稳定期——目标管理

1.团队目标共识的达成艺术（团队心理契约的艺术）

2.决策陷阱（决策权威的构建艺术）

3.将目标转换为工作计划

（四）：团队的高产期——计划管理

1.工作计划管理的推行艺术

2.计划的实施与调整的高效执行力

（五）：团队的调整期——冲突

1.冲突形成的心理因素分析

2.如何看待冲突：

传统观点：回避冲突

人际关系观点：接纳冲突

相互作用观点：鼓励有效冲突

3. 化解冲突的智慧——心理学艺术

第三单元：团队的激励

1.激励的方式

2.四种人员的激励方式

第四单元：迈向高绩效团队

1. 高绩效团队的特征

2. 诊断：你的团队距离高效还有多远？

课程设计课时

2天，共13课时

詹晶明：用心凝聚团队行为力——高效团队建设的心理学艺术

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