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从专业到管理 ——职业经理人管理技能训练 “有技巧的管理，尤其是那些在组织中有效管理员工的管理者，是组织成功的决定因素。” -----David A. Whetten 课程背景 通常情况下，企业的中层管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的中层管理者，他们过去是业务员、工程师，或者是某一方面的业务骨干，但是他们没有做过管理，尽管他是一名优秀的工程师或业务骨干，不代表他就天生是一名优秀的管理者，要使他成为一名优秀的经理，企业首先应该教导他是什么角色，他要管理什么，如何管理等，使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，实现职业经理人的转型。在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，从而有效的管理团队，带动企业整体效能发挥。 适合对象 中高层管理人员、核心骨干员工、人才梯队培养对象等 培训时间 2天 培训方式 讲授、分组研讨、录像案例分析、小组竞赛 课程收益 & 正确定位自己的角色，统一意识； & 高效地管理自我，提高工作效能、轻松应对压力、让个人和组织与时俱进地学习； & 掌握目标和计划的制定、监督与执行的技能，理性地分析问题和决策； & 找到指导和培育部属的有效方法，调动员工的积极性，建立高绩效的完美团队； & 顺畅地与上司、同事和下属进行沟通、协调各部门的关系，提高效率； & 在实践中改善管理行为，提高管理效能，能够专业化、职业化的开展工作； & 课程特点 案例研习 上课前，学员须带着自己工作和生活中的问题参与课程中的讨论和案例研习，老师点评。 情景体验 课程通过“讲授、分组研讨、录像、案例分析、小组竞赛”等多种学习方式，使学员在“学、感、悟、用”的互动体验中全情参与。 行动学习 课程结束，每个学员结合自身的实际情况制定行动计划，指定一至两位“监督人”开展课后7周改进计划落实跟进。 课程纲要 本培训项目将从“管人、管事、管自己”三个层面展开以下7种管理技能的训练 第一部分 管理角色与自我管理 第一章 管理的角色认知与自我管理： 1. 管理人员的角色认知与职责 2. 认识自我管理 3. 压力管理 4. 责任管理 5. 价值观管理 这部分的目的在于使学员充分的认识到作为一名管理者，通过角色认知与自我修炼，了解应当承担的责任，以身作则，起到模范带头作用。 第二部分 工作管理 第二章：计划与执行 1.制定有效计划的步骤及流程 2. 计划管理的过程 3. 制订计划的工具 （落地工具） 4. 计划的实施与跟进（案例：部门工作计划的制订与管理） 第三章：目标管理 1. 目标设定的五大原则 (SMART) 2. 如何确保目标的执行过程 3. 目标跟踪检查要遵循的6个原则（落地工具） 4. 评估目标执行成果的3种方法（落地工具） 第四章：问题解决与改善 1. 问题分析与解决的系统思维法 2. PDCA工作法（落地工具） 3. 工作改善的四阶段法（案例：工作流程改善） 这部分的目的在于使学员学习了解团队工作管理方法，并通过案例演练掌握基本管理工具的运用，从而有效管理团队工作，提升绩效。 第三部分 有效的人员管理 第五章：有效沟通 1. 为什么要沟通（沟通的挑战） 2. 必备的基本知识技能 3. 克服沟通的障碍 4. 有效沟通技巧 （视频案例） 第六章：员工辅导 1. 如何找到下属的优势
2. 任何让员工参与你的决策 3. 如何向下属有效授权 4. 如何在绩效面谈中“谈出绩效” （视频案例） 第七章：有效激励 1.有效激励，激励人心比加薪更重要（小组互动） 2. 激励之本、人性假设与激励理论 3.员工激励技巧十二招（案例研讨，落地工具） 4.激励的五种力量 这部分的目的在于使学员了解如何进行有效的团队沟通，并进行有效的绩效管理，提升团队能力，提升绩效。 总结与行动计划
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