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《互联网+绩效教练：目标共识营造与绩效落地新技术》 课程大纲（12H） 课程背景： 经过观察发现，绩效管理在国内实施了10多年，但不少企事业单位还是停留在绩效考核阶段，在实施过程中，传统绩效考核“三宗罪”： 1、目标口号化、战略无法落地生根 2、执行形式化、欺上瞒下走过场 3、考核情绪化、上下对立氛围差 要破解这“三宗罪”，在互联网+时代下，必须与时俱进换思维、换思路、换操作方法、在实践过程中，我们强烈推荐并建议您引进绩效教练技术，它具有如下明显的功用： 1、 适合互联网+时代特征、去中心化、用户思维、让听见炮声的人参与决策 2、 树立合作共赢的理念、建立绩效伙伴关系 3、 运用关键价值链技术、分解落实绩效目标、实现从口号到计划的链接与传动 4、 运用教练沟通技术、提升执行的动能 课程目标： 1、 帮助管理者转换思维、树立绩效教练思维 2、 初步掌握及运用教练技术之价值链技术，实现战略目标的有效分解与落实 3、 运用教练对话技术、实现真正的高绩效沟通及动能强大的执行力 学习对象： 企业中高层管理者、对教练技术感兴趣的其他管理人员。 训练方式： 讲授、视频观摩、案例研讨、行动学习、教练对话演练、工具实操等 训练导师：教练领导力张怀老师 训练时间：12小时 课程大纲： 一、 互联网+绩效教练:回归管理本质 本章解读：互联网+时代管理的挑战、互联网思维本质、 传统绩效考核“三宗罪”、绩效教练重塑管理关系，从管理到领导，对对立到伙伴。 现象：遭遇挑战的权威 案例：“什么叫‘以人为本’？” 案例：激动人心的号召无人响应 互联网+时代管理者的“孤独” 重新思考互联网思维本质 互联网+管理重塑：绩效教练 案例：方丈与小和尚的对话 传统绩效考核“三宗罪” 绩效教练：跨越从绩效考核到绩效管理的障碍 活动体验：教练文化与管理文化的区别 全新关系的确立：绩效伙伴下的工作关系 绩效教练主张：教练三原则 二、 三重目标分解：从愿景到行动目标 本章解读：为什么口号无法落地？其中一个非常重要的 原因是口号停留在概念层面、无法直接落地！绩效教练认为，目标分三层，理想目标、绩效目标、行动目标，只有经过有效转换，才能真正分解落实到位。本章还将用实际案例来分析，导致号召无法落地的其他系统性原因，便于在操作过程中吸取经验教训、有效排除障碍。 行动学习演练：“号召”未能落地的反思 工具：企业三重目标架构示意图 目标三层次：理想目标、绩效目标、行动目标 工具：目标的一句话设定 工具：SMART 工具：度量尺 演练：SMART教练式目标设定 工具：战略地图与BSC 演练：KPI设计 教练工具：价值链 演练：运用价值链锁定行动目标 三、 从行动目标到行动计划 本章解读：明确了方向目标，还需要制定执行的计划，方能找到执行的路径，计划执行才会有依据。 工具：计划工具 对话演练：某项目执行计划 计划制定关键词 风险防范与应对 四、 教练对话三大基本功： 本章解读：教练对话技术，是建立教练关系、实施互 联网+形式下的领导方式转型的关键所在。 教练三大基本功：深度聆听、有力提问、有效反馈 视频观摩：深度聆听 聆听的基本要求 开放式提问与封闭式提问 教练提问的三种类型 教练提问技术运用注意事项 演练：聚焦式对话在绩效沟通中的运用 五、 绩效反馈与绩效面谈、推动计划执行 本章解读：教练技术在绩效反馈、绩效面谈、绩效辅 导、绩效改进中的运用 演练：积极性反馈技巧 演练：建设性反馈技巧 提报：你的管理难题 员工辅导流程：GROW 演练：GROW对话风暴 演练：纠正员工的不良行为 工具：员工问题行为纠偏对话范本 绩效面谈注意事项 练习：制定绩效改进计划 学习总结与汇报 制定课后行动计划
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