张佩星：经理人的角色定位和职业素养

经理人的角色定位和职业素养

主讲导师：张佩星

课程长度、人数限定、反馈评分方法：

课程长度：3天，计6*3＝18小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。

本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。

课程反馈评分方法：去掉最高分和最低分各10%，然后汇总。

课程特色及设施要求：

财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(180元)。同时，讲桌必须是1.2米一个高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。

课程大纲详细内容：

职业经理人的角色定位

Ø 何谓职业经理人？ Ø 职业经理人和非职业经理人的区别 Ø 职业经理人的能力模型 Ø 职业经理人的胜任素质 Ø 职场中的管理坐标 Ø 职业与角色错位的后果 Ø 经理人的角色定位过程角色期待角色认知角色行为 Ø 角色转变困难在哪里？	Ø 经理人的核心角色决策者：看准方向，制定战略规划者：设定目标，落实计划营销者：整合资源，拓展市场执行者：测量绩效，高效产出激励者：激发员工，挖掘潜能沟通者：协调工作，解决冲突栽培者：培养下属，打造梯队 Ø 作为下属，经理人如何为人做事 Ø 作为同事，经理人如何为人做事 Ø 身为上司，经理人如何为人做事
l 案例分析
ü 角色错位，不进则退 ü 十诫：全球80位CEO的职业忠告	ü 老总找谁接班最放心 ü 功高震主，牢狱之灾
l 互动实践
ü 你从几个角度认知自己？	ü 公司各部门心目中的自己

经理人的职业素质培养

Ø 什么是职业化？ Ø 最最基本的职业道德 Ø 经理人应有的职业素养诚实正直守信增重他人关爱他人公平承担责任追求卓越	Ø 经理人的职业心态培养积极主动：我就是企业的老板双赢思维：跨部门协同作战创新进取：百尺竿头更进一步 Ø 职业经理人的应有形象 Ø 成功人士的职业形象塑造言谈与举止服装与饰品站姿、走姿、坐姿公文及邮件处理
l 案例分析
ü 一诺千金 ü 哈佛商业评论开列9大职业道德	ü MBTI被老板误用 ü 你的形象就是公司的形象
l 互动实践
ü 你扶不扶？	ü 正直的数字

经理人的职业能力提升

Ø 经理人的领导力和影响力要领导还是要管理？没有职权，就一事无成了吗不靠钱，如何让别人为你做事 Ø 带领团队、管理团队的能力团队形成阶段：成员行为和对策团队震荡阶段：成员行为和对策团队规范阶段：成员行为和对策团队高产阶段：成员行为和对策团队调整阶段：成员行为和对策	Ø 有效沟通的方法和技巧沟通模式和沟通渠道正式沟通与非正式沟通上行、平行、下行沟通单向沟通与双向沟通 Ø 推动进程、高效执行的能力态度决定一切富有责任感开放思维，善于学习独挡一面，把事情搞定
l 案例分析
ü 高官为何弃纽约高位，投偏远连锁店 ü 从书呆子到工作狂	ü 现在说得轻巧，当初你在哪里？ ü 营销付总在迟到问题上做文章
l 互动实践
ü 谁愿把它吃下去	ü A4纸的不同结局