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BLM —— IBM业务领先模型 主讲导师：张佩星
课程目标和收益： BLM（业务领先模型）是世界行业领袖IBM公司在总结自身多年经营管理经验的基础上，所形成的一整套战略制定与执行的模式和方法论，是IBM中高层用于战略制定与执行联接的工具与平台。它在战略、执行、领导三个层面上高屋建瓴，从市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才开发、文化氛围、领导力等9个方面切入，帮助管理层进行经常性的战略制定、调整及执行跟踪，帮助企业看准方向、抓住机会、理清业务、重构组织、落实执行、管控风险，从而建立起企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的持续发展开辟通途、为企业的基业常青奠定根基。 课程长度、人数限定、反馈评分方法： 课程长度：5天，计5*6＝30小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。 本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。 课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。 课程特色及设施要求： 财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。 本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(480元)。同时，讲台必须是1.3米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。 课程大纲详细内容： IBM BLM业务领先模型框架 | Ø 什么是商业模式？ Ø 好的商业业务模式是企业成功的一半 Ø 什么是BLM（IBM业务领先模型）？ Ø 创造BLM的百年老店IBM公司独到和牛逼的地方在哪里？ Ø BLM的三大要素： 战略 执行 领导力 Ø BLM的业务价值 Ø IBM BLM的框架内容 理解企业经营管理三大要素间的制衡关系 掌握特定企业经营战略的语言 掌握BLM战略制定的步骤和方法 达成企业共同的经营目标 理解战略自上而下的实施方法 以战略为依据进行执行跟踪与考核 Ø 两种差距 业绩差距 机会差距 Ø BLM战略制定与执行的9大交互活动 市场洞察 战略意图 创新焦点 业务设计 关键任务 正式组织 人才打造 氛围与文化 领导力 | | ü IBM公司历史上的四次转型 ü 是什么让华为有了今天？——BLM ü 当今总统的商业与科技顾问为何非IBM CEO莫属 ü 苹果公司与IBM的不解缘分 ü 全球企业战略的业务领先实践 | | |
BLM市场洞察力和市场分析方法 | Ø 什么是洞察力？ Ø 管理层洞察力的强弱特征 Ø 市场洞察的步骤与方法 宏观分析 竞争态势 客户分析 Ø 市场趋势把握 客户价值 对手动向 业务模式 Ø SPAN工具——选择细分市场 Ø 三道成长的地平线 | | ü 烧钱时代：IBM的一封内部邮件 ü 联想为何拜IBM为师 ü 葛士纳是如何让IBM这头大象跳舞的 ü 为了掌握BLM，华为向IBM学了多少年、化了多少钱？ | | |
BLM战略意图和战略制定 | Ø BLM战略意图 愿景 目的 目标 Ø 战略管理的任务 想做 敢做 拟做 Ø 战略制定的工具 PESTG多维分析法 Porter五力 KFS和CC 组合SWOT工具 BCG矩阵 Ø 企业顶层战略设计与总体战略规划 扩张与收缩 纵向一体化与横向多元化 并购与重组 国际化战略 Ø 企业业务单元的竞争战略制定 总体拥有成本领先 标新立异vs重点聚焦 抢速度与变节奏 究竟是“互联网+”还是“+互联网” 大数据 小微、免费、共享、体验 工业4.0与个性化制造 物联网与智慧地球 人工智能 | | ü IBM1993：起死回生的战略变革 ü 在你的桌上，比尔盖茨实现了他的愿景 ü 引领金融行业大变革，IBM为客户创造价值 ü 智慧地球，IBM布了一个很大的局 ü 拷贝IBM Service战略的失误 | | ü 重新审视企业愿景 ü SWOT战略组合和拳头战略 |
BLM创新焦点和创新管理 | Ø IBM对行业的理解 行业发展前景 行业利润迁移 Ø BLM创新焦点 时间点 资源利用 目标权衡 Ø IBM的创新举措 Ø 如何突破创新管理的瓶颈 经验定势 利益偏见 位置束缚 Ø 创新思维训练 突破性思维训练 发散思维技巧 反向思维技巧 | | ü IBM内部的一次创新大讨论 ü 让不成立的事情成立 ü IBM创新，从随需应变开始 ü 工程界、汽车界、医疗界、地产界与IBM跨界互动 | | ü 九点图 ü 我的与众不同之处在哪里？ ü 业务发散与业务反向 |
BLM业务设计方法 | Ø 商业模式与增长方式 Ø 企业盈利模式分析 Ø 业务模式的关键要素 客户价值最大化 整合 高效率 系统 赢利 实现形式 核心竞争力 整体解决 Ø 战略制定的落脚点是业务设计 Ø 设计一个新业务的前提 我们是否建立现有能力之上？ 能否获得所需要的新能力？ Ø BLM业务设计的步骤和方法 选择客户 价值主张 价值获取 活动范围 战略控制 Ø 业务运作的风险管控 概率影响分析 业务风险防范对策 | | ü 高度客户导向的IBM业务体系 ü 卖产品还是卖方案？ ü 马云的阿里巴巴向IBM学习什么、购买什么？ ü 与时俱进：IBM的产品进退 ü 砖块加鼠标 ü 联想与IBM的长期业务伙伴关系 | | |
BLM关键任务和执行过程 | Ø 什么是BLM关键任务？ Ø BLM关键任务的特征 支持业务设计 支持价值主张的实现 包含重要运营流程的设计与落实 连接战略与执行的轴心 作为其它任务的实施基础 Ø BLM关键任务的实施过程 确定年度性的目标 任务分解 按季度跟踪考量 Ø BLM变现和落地的独门手段与工具——项目管理 Ø 项目管理的关键任务和执行过程 启动 计划 执行 控制 収结 Ø 管理层有效执行的手段 读懂行业，了解属下 正视现状，踏实应对 设定目标，轻重有序 解决问题，及时跟进 考核检查，奖优罚劣 培养员工，鼓励学习 Ø 如何提升员工层的执行力 协作精神的培养 责任心的内化 大局观的建立 | | ü IBM的蓝色方法论 ü 比竞争对手慢了两个月 ü 项目管理落地篇：IBM为华为公司搭建IPD ü 营销副总为何贬低执行力 ü 每个人都很职业——我代表IBM | | |
BLM正式组织的建立和管理 | Ø 什么是BLM正式组织？ Ø BLM正式组织的作用 支持关键任务的执行 帮助经理管控团队和个人 Ø 如何选择相适应的组织架构 让职能型组织打破疆界 在矩阵型组织中资源重用 以项目型组织重点攻关 用事业部组织灵活经营 Ø 如何部署相应的管理单元 人员单位的大小 不同功能的团队 员工的岗位角色和活动位置 Ø 如何实施有效的绩效考核 考核标准 考评方法和考评周期 奖励机制与薪酬系统 职业规划 Ø 从制度到流程，从混沌到成熟 | | ü IBM矩阵是三维的，不是你所知道的二维那种 ü Utilisation——对IBM技术人员的考核 ü IBM销售人员的激励机制 ü 千军万马，不走独木桥 | | |
BLM的人才开发、使用和管理 | Ø BLM需要什么样的人才？ Ø 人才需求的详细定义 Ø BLM人才开发与管理的方法和步骤 获得 培养 激励 留存 Ø BLM的人才获得 外部招聘 内部提升 内外结合 Ø BLM的人才培养 在岗培训和离岗培训 一对一教练 职务轮换 Ø BLM的人才激励 花钱的方法 不花钱的方法 Ø BLM的人才挽留 事业留人 待遇留人 文化留人 | | ü IBM的Top talent机制 ü IBM接班人的培养 ü 收购IBM个人电脑部门后，杨元庆如何用人 ü 苹果公司招聘pk IBM招聘 ü IBM培训体系 ü 好马也吃回头草 | | |
BLM的价值观、组织氛围和企业文化建设 | Ø 什么是企业文化？ Ø 企业文化的构成要素 Ø 企业文化的四种类型 强人型 工作娱乐并重型 过程惯例型 赌注型 Ø IBM是什么样的企业文化？ 开放 包容 审慎 Ø IBM的价值观 尊重个人，服务客户，追求卓越 创新为要，成就客户，诚信负责 Ø BLM需要什么样的组织氛围？ Ø 构建BLM组织氛围从何处入手 清晰度 标准 责任 Ø 组织氛围对执行的重要性 | | ü 竞争对手给IBM编的段子 ü 令人羡慕、却难以拷贝的IBM企业文化 ü 任正非为何拒绝民粹主义 ü Google的工作环境 ü 他们拷贝IBM业务模式失败，原因何在？ ü 10大领先企业为何只剩两家 ü 世界上最大的官僚企业是谁？ | | |
BLM业务领先模型的核心能力——业务领导力 | Ø 什么是领导？——80％的人都答错的问题 Ø 没有领导力，就会丧失业务领先机会 Ø 要领导、还是要管理？ Ø IBM BLM领导力的构成 领导技能 领导素质 领导风格 Ø BLM领导技能——让执行更有效率 思维决策和推断能力 规划能力 创造能力 对人理解能力 劝说能力 解决问题能力 培养下级能力 调动积极性能力 Ø BLM领导素质——维系企业的持续发展 事业心 自信心 情商 逆商 作风 人际关系 Ø BLM领导风格——让员工和业务更匹配 放任型 民主型 领跑型 专断型 Ø 如何用情景领导技巧管理团队和员工 Ø 如何施展影响力，让员工跟随你 Ø 如何恰到好处地使用权力和权威 Ø 既没钱、也没权，有没有办法让别人为你玩命工作？ Ø 左手领导力，右手影响力 | | ü IBM领导能力模型 ü 对领导直呼其名，你能忍受吗？ ü 在IBM，人人都是领导 ü 马云的十八罗汉与IBM的领导人特质 ü 让人心甘情愿地去做本来不想做的事 ü 联想高层的交接班 ü IBM总裁的工作优先顺序 | | |
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