《精细化的KPI指标体系设计》训练课程介绍
课程概况: 1、课程时数:7小时(1天) 2、课程对象:企业中高层管理干部 3、主讲老师:张青 4、培训方式:讲授、案例分析、小组练习、互动问答等 培训收益: 帮建构关于价值创造的思想的框架: 1、帮助你理解企业重要的业绩驱动力。 2、告诉你该如何在数据和分析的基础上,为你的团队制定恰当的目标和衡量标准。 3、使你能将量化的标准应用于管理者、客户和员工的行为。 4、为你提供工具,使你能根据事实分析做出战略、财务和运行决策。 课程大纲: 第一讲 处于管理核心地位的标准 前言:有效的经营管理经̃~持续有力的推动PDCA管理循环 一、企业获得成功的密教经典——关注细节 二、业绩衡量标准的3大作用 三、案例:处于成功核心地位和失败核心地位的衡量标准 四、好的标准系统应具备的4个条件 第二讲 建构精细化管理标准系统的架构及分析原则 一、三种著名的业绩管理系统 1、经济附加值(EVA)标准系统 2、平衡计分卡(BSC)标准系统 3、三维绩效棱柱标准系统 二、价值网:建构精细化管理标准的架构 1、价值网模型 2、用价值网构建精细化管理标准的流程 3、精细化业绩标准的分析4原则 第三讲 如何设计战略产出衡量标准 一、设计战略产出衡量标准时需要注意的4个问题 二、设计产出衡量标准过程中的两大陷阱 三、评价产出衡量标准有效性的5项标准 四、案例分析:某金融服务企业的产出衡量标准 五、互动研讨:某电视广播公司的产出衡量标准的有效性 六、实用表单—战略产出衡量标准寻找及目标设定表 第四讲 如何设计价值驱动力和价值构造力的衡量标准 一、设计价值驱动力衡量标准 1、什么是价值驱动力标准 2、价值驱动力衡量标准的设计标准 3、价值驱动力衡量标准的设计流程 4、价值驱动力案例:客户价值 5、如何通过价值树的勾画,来总结和提炼价值驱动力 二、设计价值构造力衡量标准 1、什么是价值构造力 2、价值构建力的分类 3、价值构建力的设计流程 4、案例:某国有企业通过设计价值建构力标准来成功实现文化变革的案例 三、各部门价值驱动力和价值构造力衡量标准设计索引 四、从职位说明书中寻找价值驱动因素的方向 五、小组练习 第五讲 精细化管理标准的动态机制 一、内部视角:联合管理 1、实现联合管理的步骤 2、联合管理案例:产品定价 二、外部视角:市场机制 1、对战略产出标准进行动态管理的步骤 2、战略动态机制案例 第六讲 如何在企业中应用精细化管理标准 一、确保战略的清晰 二、客观拟定导入精细化管理标准的进程和策略 三、制定奖励标准以促进团队合作 四、高层领导,以实现标准的环形对接
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