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目标设定和计划落地让执行不再困难 课程大纲（2天） 一、 一、课程背景： 1. 为什么，1954 美国管理学家彼得·德鲁克发明”目标管理在西方企业中已使用了40多年，成为划时代的管理工具？ 2. 为什么设定目标是非常关键的一环？ 3. 为什么有了好的目标，却不知道如何分解？ 4. 为什么目标分解说起来容易，做起来却很难？ 5. 目标、子目标、计划这些概念之间究竟是什么关系，为什么常常导致在操作层面难以协同？ 6. 为什么有了目标还不够，需要有措施做支持？ 7. 为什么有了目标，变成计划就成了执行的重中之重？ 8. 为什么在执行过程中，需要不断的跟进和检查，才能确保计划的落地？ 9. 为什么目标管理结束，需要进行复盘？ 二、 二、课程目标及收益： 1. 让学员了解目标管理的基本概念。 2. 让学员学会目标管理的整套方法论。 3. 让学员学会如何进行目标分解。 4. 让学员学会如何进行从子目标分解到计划管理。 5. 让学员学会如何进行把目标、子目标、KPI、措施、计划这些概念清晰化。 6. 让学员学会如何对计划进行执行和沟通。 7. 让学员学会复盘 三、 三、授课特点 1. “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求； 2. 2天内完成6大议题，10个案例分析以及演练题； 3. 课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，将解决问题和实战融入培训现场 四、 四、课程大纲： 一、 目标管理的三大理念—了解理念 建立基础 1. 目标管理的起源和历史 2. 目标管理的基本理念 Ø 结果导向 Ø 组织必须建立大目标 Ø 单元必须建立小目标，和大目标保持一致 本节输出：目标管理的概念和分类 二、 目标的SMART原则及分级—掌握工具和原则利于制定目标 1. 目标的概念 Ø 目标的SMART原则 Ø 目标和非目标之间的典型区别 Ø 练习：以下这些是目标吗？ 2. 目标的分类：常规目标和项目目标 Ø 常规目标和项目目标的概念 3. 常规和项目目标的分级制定法 Ø 常规目标的三级分法：门槛、理想、挑战 l 思考：可以再次分级吗？ Ø 项目目标的分级法 l 三个维度分法 Ø 项目目标制定后必须制定衡量标准KI l KI一般不超过5个 本节输出：目标管理的SMART原则、目标的两大分类、目标的三级分法 三、 企业级目标的制定—只有制定企业级别的目标 组织才有方向 1. 企业制定目标的基本流程：战略-战略目标-战略举措-年度经营目标-平衡记分卡 2. 平衡积分卡的四个构面：财务、客户、内部运营、学习与成长； 3. 设定企业目标： Ø 常规目标+项目目标 Ø 数量为10-15个 Ø 项目目标：不得不打赢的仗 本节输出：企业目标设定的平衡记分卡方法 四、 目标管理和计划落地的三大工具—工具打通道、法、术 1. 管理工具1：PDCA Ø PDCA:含义 Ø 案例：一个妹妹的减肥案例 Ø PDCA的特征 l 每一个环节都是PDCA l 螺旋式上升的过程 Ø PDCA的应用场景 2. 管理工具2：6W2H Ø 案例：Tom等四个人悲催的一次考试 Ø 6W2H一般的应用场景 3. 管理工具3： 事前、事中、事后 Ø 主要应用于行动计划 Ø 练习：设定一个场景，使用该工具快速制定计划？ 本节输出：工具PDCA、6W2H、事前中后 五、 常规目标分解4步曲—措施和分解同样重要 1. 常规目标分解的思路：目标—子目标—措施—计划 Ø 山田本一为什么能成功？ Ø 为什么目标需要分解？ 2. 常规目标的分解到子目标的6种方法 Ø 时间、区域、人员、产品、渠道、客户 Ø 演练：如何将这个市场部的费用目标进行分解到子目标？ 3. 常规目标分解后的措施制定 Ø 措施是子目标实现的保证、措施和子目标之间必须是充分必要条件 Ø 寻找措施的3步曲：找区域-找困难-定措施 案例：该公司降低市场费用有哪些措施？ 4. 措施如何分解成计划？ Ø 措施分解成计划的思路：事前—事中—事后 Ø 案例：该措施如何分解为计划？ Ø 练习：该目标如何分解成子目标和计划？ 本节输出：常规目标分解4个步骤、分解目标的6个维度、措施到计划的方法 六、 项目目标分解3步曲— 分解后变成计划 简单可用 1. 项目目标的概念 2. 项目目标分解的整体思路：目标—子目标—计划 3. 项目目标的分解为子目标的三种方法 Ø 按照时间分解 Ø 按照职能分解 Ø 按照关键子目标 Ø 演练：该如何进行该项目目标的分解？ 5. 子目标分解为计划 Ø 子目标分解到计划的方法：事前—事中—事后 Ø 案例：如何将该子目标分解为计划？ Ø 练习：该公司的尾牙晚会该如何分解和执行 本节输出：项目目标分解3个步骤 七、 使用PDCA进行计划管理—没有计划跟进就没有执行 1. 跟进计划执行的6种方法 2. 计划执行过程中容易出现的问题 Ø 不到位 Ø 不关注细节 Ø 不关注结果 Ø 不深入现场 3. 为什么执行不力？ 4. 提升执行力的3个核心注意点 Ø 制度化 Ø 标准清晰 Ø 培养下属 Ø 如何对执行中的突发情况进行处理？ 本节输出：计划跟进的6个方法、提升执行力的3个核心注意点 八、 目标管理的复盘—反思、总结和提高 超越现有管理水准 Ø 为什么需要复盘？ Ø 复盘的基本思路和一般步骤 Ø 案例：联想如何进行复盘？ Ø 复盘的基本方法和内容 Ø 分析绩效差距及原因 Ø 制定下一个新的目标和计划 本节输出：复盘的一般方法
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