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管出效能 —— 一堂管理干部的必修课 （2天） 第一讲 管人—智者善权，宽严得宜 信任你的下属 在要害处只收不放 权力的收放之道 控权是授权的前提 控权非常重要 有效的授权（实现授权管理目标的三个基本要素：责任、权力、能力） 卓越管理源自充分授权 对下属充分授权 不要使下属反感你 使下属不反感 最重要的是解决问题 解决问题和冲突两条重要的管理途径（拥有员工的头脑、沟通中存在伟大的观念） 向下属让权 让员工共同参与讨论 有权威才会有服从 培养上司的权威 第二讲 管人有术，不同人用不同的方法 搞定难缠的下属 难缠下属不能放任 对女强人多加肯定 削去员工的“刺” 与狂傲者和谐相处 管理狂傲的下属 用事实来堵住牢骚 正确对待攻击型下手 搞清员工需要学习哪些知识技能 选择最有效的培训方式 关键时刻拉下属一把 让知识型员工自我管理 巧妙对付谄媚者 疏远谄媚的员工 让有情绪的人安静下来 撬开被动沟通者的嘴 用恰当的话消解下属的怨气 不要让员工对你产生敌意 正确的说话方式 说服是最好的领导方式 用道理说服下属 第三讲 树立权威，让下属坚决服从命令 正直产生约束力 用人要遵循正直原则 威信使管理变得简单 树立管理者的威信 为下属的过错承担责任 管理者需要勇于承担责任 树威的第一要素就是严 领导应是员工学习的榜样 表率就是领导者的领导 榜样的力量 既要避亲又要避疏 一旦决定惩罚就不要手软 适当惩罚部下 适当显示自己的领导身份 你需要赢得下属的爱戴 功劳是属于大家的 心底坦荡天地宽 运用漂亮语言令下属顺从 漂亮的激励语言 让员工保持办兴奋状态 加油与泼冷水 先商量后命令 学会与下属商量 第四讲 高效管理,创造管人最大效益 实现企业内部和谐 不要让员工对考核恐惧 适时地为企业打强心针 帮助员工树立工作信心 注重员工的精神待遇 如何引出员工的激情 最大成功在于赢人心 莫因为迁就而导致扼杀. 管理的最高境界是不用管理 让能力与待遇相匹配 求下属帮忙的激励效应 尊重时间才能赢得成功 让所有人都参与决策 严于律己缔造非凡影响力 任何管理都需要有效沟通 第五讲 赏罚分明,刚柔并济管理下属 表扬下属要有方法 让制度为公正导航 关键在于度的把握 以利激励要恰到好处 管理的本质是规则 奖罚都要说明原因 不透明会产生副作用 奖励需要鼓励的行为 惩罚要比奖励更慎重 无情管理的有效运用 使领先者成为学习目标 学会建立权威的脉络 制度建设要与时俱进 充分考虑成员的差异化 有赏有罚铸就铁的纪律 第六讲 管理团队,让内部“有竞争无斗争” 冲突是提升凝聚力的契机 为员工创造良好的工作氛围 不添加人为的不和谐 团队才是真正的领袖 不可缺少的内部流动 莫让晋升引发恶性竞争 培养集体荣誉感 建立相互信任的团队 赋予团队合作精神 提升成员的默契感 掌控下属的心态 如何让团队发挥最大作用
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