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员工辅导与OJT技巧（1天） 【培训收益】 ☆ 通过培训可了解成人学习的原理； ☆ 了解辅导在管理工作中的重要意义； ☆ 深刻体会工作教导应有的正确理念； ☆ 掌握工作教导的时机及增值信号； ☆ 掌握工作教导的步骤和效果落实； ☆ 了解成为优秀辅导员的基本方法； ☆ 提升现场干部的表达沟通及领导能力。 【培训对象】 ☆ 现场班组长、线长、课长、主任等 【培训内容】 人力资源是决胜的关键，人才必须长期培养，教导他就能领导他；教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感；透过教导达成绩效。 1、辅导的重要性（1H） ☆ 过去的辅导与现代的辅导有何不同？ ☆ 辅导的重要性 ☆ 为什么要辅导？ ☆ 小组讨论：辅导有哪些好处？ ☆ 辅导什么内容？ ☆ 基层主管之职责 ☆ 基层主管必要的五大需要 ☆ 案例研讨：徐科长的烦恼 ☆ 培育部属三途径 2、工作教导应有的理念（1H） ☆ 知识/技能/态度与教育训练的关联 ☆ 小组讨论：这样的辅导问题在哪里？ ☆ 工作教导的精神与目的 ☆ 工作教导应有的理念 3、工作教导的时机与障碍（1H） ☆ 小组讨论：何时需要培训辅导 ☆ 工作教导的时机 ☆ 寻找辅导能增值的信号或情景 ☆ 辅导技能的现场评估 ☆ 培育部属OJT的障碍因素 ☆ 培育部属OJT的障碍对策 ☆ 做好工作教导的要领 ☆ 成人的学习原理和技巧 ☆ 工作教导常见的问题 4、工作教导前的准备工作（1.5H） ☆ 如何准备妥善去教导 ☆ 训练时间表之运用 ☆ 训练时间表之用意 ☆ 课堂练习：小组“训练时间表”的制作 ☆ 将工作分解（作业标准书的制作） ☆ 工作分解表的用途及意义 ☆ 课堂练习：小组“工作分解表”的制作 ☆ 准备整理所需的东西和场所 5、工作教导的四个步骤（1.5H） ☆ 学习准备——引导被教导人员进入轻松的学习状态 ☆ 传授工作——教导要清楚耐心，不要超过他的理解力 ☆ 试作纠错——让他试作并纠正错误 ☆ 考核成效——让他开始工作，并经常检查 ☆ 现场演练并评价（视时间安排） ☆ 特殊场合的教导 ☆ 案例讨论：你的部属经常完不成工作怎么办？ 6、如何成为优秀辅导员（1H） ☆ 小组辩论赛：优秀辅导员的条件 ☆ 成功辅导的关键 ☆ 员工成长阶段 ☆ 领导风格 ☆ 配合员工需要的领导风格 ☆ 上司与辅导员角色有何不同 ☆ 辅导基本技巧——引导探索 ☆ 辅导中的沟通技巧 ☆ 如何对待下属的建议 ☆ 怎样通过恳谈拉近部属距离
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