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从技术走向管理（2天） 【培训收益】 ☆ 管理者一般都是技术业务高手，当转到管理岗位时，总觉得力不从心，没有单干时的轻松自在，是因为角色发生了质的变化，通过课程能充分了解管理者的角色，使转换更加准确； ☆ 心智模式决定一个人的行为，从而影响人的一生，什么样的心智模式才能定乾坤？ ☆ 沟通、激励、执行力、目标管理、时间管理将使你的管理如虎添翼、锦上添花； ☆ 大量的案例、练习、游戏、测试，引导学员在最短的时间内掌握管理精髓。 【培训对象】 ☆ 部门主管、经理、副总经理、总经理等 【培训内容】 1、管理者的心智模式 ☆ 何谓“心智模式” ☆ 适者生存的心智模式 ☆ 案例：藏獒效应 ☆ 改变思维的心智模式 ☆ 惯性思维、限制性思维、偏见性思维 ☆ 决定命运的心智模式 ☆ 案例：苹果的故事 ☆ 改变行为的心智模式 ☆ 案例：减肥创意 ☆ 经营管理的心智模式 ☆ 案例：两家小店 ☆ 建立信任的心智模式 ☆ 案例：“保龄球”效应 ☆ 案例：蒙牛文化——误解与被误解 ☆ 案例：蒙牛文化——“与自己较劲” 2、管理者的角色认知 ☆ 管理者在企业中的使命 ☆ 管理者在企业中扮演的角色 ☆ 管理者的五种角色 ※ 规划者 ※ 营运者 ※ 沟通者 ※ 团队领袖 ※ 教练员 ☆ 如何从技术走向管理 ☆ 案例：如何经营自己 3、管理者的沟通技巧 ☆ 测评：沟通能力 ☆ 沟通的定义 ☆ 为什么需要沟通？ ☆ 游戏：双向沟通 ☆ 沟通的六大要素 ☆ 有效沟通的要诀 ☆ 身体语言比语言更可信 ☆ 沟通是倾听的艺术 ☆ 测评：倾听能力测评 ☆ 常见的直觉偏差 ☆ 事实与推断 ☆ 练习：感觉与实际的练习 ☆ 有效沟通需要注意的立场 ☆ 下对上的沟通技巧 ☆ 平行的沟通技巧 ☆ 上对下的沟通技巧 ☆ 沟通的黄金、白金定律 ☆ 练习题：这样的情况你应如何沟通？ 4、管理者的激励技巧 ☆ 激励人心的七种方法 ※ 方法一：设定明确的目标 ※ 方法二：期望最好的结果 ※ 方法三：关注所有的人和事 ※ 方法四：人格化的认可 ※ 方法五：学会讲故事 ※ 方法六：一起庆祝 ※ 方法七：树立榜样 5、管理者的执行力提升 ☆ 执行力对企业的重要性 ☆ 执行的现状 ☆ 使员工100%执行——通过后果的途径 ※ 行为强化 ※ 强化行为的四种方法 ※ 糟糕的员工是如何被主管“塑造”出来的 ☆ 执行不到位，等于没执行 ☆ 故事案例：“一个字值83万元”，“奇妙的30天荷花定律” ☆ 魔鬼总在细节中 ☆ 故事案例：“新疆剧院的大火”，“法国家乐福之行” ☆ 执行要到位，责任先到位 ☆ 故事案例：“年轻护士的考核”，“老城经600年不倒新墙才数月已塌”，“富斯特的两位助手”，“让制度从墙上走下来” ☆ 考核与奖惩到位，执行才到位 ☆ 故事案例：“海尔物流经理的故事”，“海尔设备部长的烦恼”，“孙武练兵” 6、管理者的目标管理技巧 ☆ 目标的层次 ☆ 对自己的目标管理 ☆ 对员工的目标管理 ☆ 目标管理的程序 ※ 目标建立 ※ 目标分解 ※ 目标实施与控制 ※ 目标评定 7、管理者的时间管理 ☆ 案例：人力资源部经理的一天 ☆ 来自上司的干扰 ☆ 来自同事的干扰 ☆ 来自下属的干扰 ☆ “要事第一”法则 ☆ 案例：10分钟价值25万美元
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