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目标与绩效管理（1天） 【培训收益】 ☆ 了解目标管理与绩效考核对企业的重要性； ☆ 掌握目标管理的基本方法和推行步骤； ☆ 重点掌握目标设定技巧和目标分解方法； ☆ 通过案例、练习，引导学员在最短的时间内掌握目标管理设定的方法。 【培训对象】 ☆ 现场管理干部、课长、部门主管、经理、副总经理、总经理等 【培训内容】 1、目标管理概述 ☆ 游戏导入：投硬币 ☆ 案例：美国哈佛大学对应届毕业生做了一项研究调查 ☆ 目标与成就 ☆ 小组讨论：是有工作才有目标，还是有了目标才有工作？ ☆ 目标管理的来源 ☆ 目标管理的理论基础 ☆ 什么是目标管理？ ☆ 目标管理的特点 ☆ 目标管理的实质 ☆ 目标管理的运用 2、目标管理的程序 ☆ 目标管理的过程：三个共同 ☆ 目标管理与评级的工作系统图 ☆ 目标管理流程图 ☆ 案例：惠普的“目标管理法” ☆ 目标管理的六大特征 3、目标的设定与分解 ☆ 目标设定的程序 ☆ 目标设定的步骤 ☆ 目标设定的误区 ☆ 目标设定SMART原则 ☆ 案例：一位保险人员的目标 ☆ 阶段性目标能提高效率 ☆ 案例：行军实验 ☆ 练习：目标设定的练习 ☆ 企业、部门、个人目标分解法 ☆ 目标设定小窍门 ☆ 目标设定的简单公式 ☆ 案例：山田本一的简单方法 ☆ 什么是KPI（主要绩效指标）？ ☆ 目标分解表的案例分析 ☆ 练习：目标分解表、岗位责任书练习 4、目标管理的实施 ☆ 目标实施过程的有效管控原则 ☆ 目标实施过程的反馈机制 ☆ 目标的修正 5、目标管理有效性的评价 ☆ 目标管理优越性评价 ☆ 目标管理局限性评价 ☆ 目标管理有效性评价 ☆ 运用PDCA循环实施有效性评价 ☆ 讨论：这样的绩效管理思维对吗？ 6、绩效面谈的技巧 ☆ 为什么要进行绩效考评 ☆ 绩效面谈的目的 ☆ 绩效面谈的流程 ☆ 绩效面谈时应注意的重点 ☆ 绩效评估时应注意的事项 ☆ 绩效面谈时发问的原则与内容 ☆ 绩效改善 ☆ 业绩改进流程 ☆ 结束绩效面谈时的要点 ☆ 演练：绩效面谈演练
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