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《目标管理与管理控制》课程大纲 1. 课程说明 研究显示在世界最优秀、成熟的企业和组织中，一个“业务骨干”转变为“合格的管理者”通常需要3-5年，而中国企业及其管理者则将这个过程的时间缩短一倍，并且这个过程通常缺乏有针对性的、系统而完整的指导与培训。很多快速提升的中高层管理者面对绩效要求、人员发展、员工情绪、而手忙脚乱、有心无力甚至寝食难安——这是“管理高山病”的典型症状：攀登初期未能做好充分的技能与体能储备而导致高海拔处出现病症乃至生命危险——中国的中基层管理者迫切需要进行管理能力的“回炉培训”。 2. 课程目标 · 反思自身的管理者角色定位； · 认清自身在“通过他人完成工作”方面的职责； · 提升目标管理的意识和能力； · 掌握与下属沟通、反馈的正确方法和工具； · 掌握通过授权、激励而发展下属、激发工作热情的方法； · 了解高绩效团队的特点，掌握团队领导力提升团队效率。 3. 课程时长：1天
内容提要 第一部分：管理者的自我认知 1 基本概念 1.1 管理和管理者：撬动企业的人力杠杆 2 管理者角色认知 2.1 管理者角色：通过他人完成任务 2.2 管理者的沟通角色：UPS游戏与管理者的沟通 第二部分：瞄准目标，达成绩效 1 绩效管理 1.1 绩效管理的目的：明确优劣，提升绩效 1.2 绩效管理的开始与归宿 2 目标设定 2.1 持经达变：目标设定的原则 2.2 目标设定的流程及其练习 2.3 目标排序与时间管理 2.4 目标设定的常见挑战及其tips 3 授权 3.1 真正的授权 3.2 克服授权障碍 3.3 有效授权四要素 3.4 授权步骤及授权艺术 第三部分：无碍沟通，高效激励 1 倾听 1.1 同理心 1.2 倾听与回应 2 反馈 2.1 积极性反馈 2.2 建设性反馈 3 激励 3.1 激励基本理论 3.2 影响式激励 3.3 前瞻性人才保留 第四部分：团队合作，共识双赢 1 高绩效团队三特征 1.1 团队领导力 1.2 团队角色与关系 1.3 团队合作方法 2 结果跟踪 2.1 加速组建期 2.2 度过风暴期 2.3 强化规范期 2.4 改进执行期
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