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《从专业技术走向卓越管理》课程大纲 一、课程背景： 一个企业的核心竞争力之一就是专业技术的不断革新，这种革新主要依赖于企业技术管理队伍的创新与发展，但有些技术管理者在从技术走向管理的过程中，常常会出现或遇到以下问题或现象：有的问题强调通多次却还在出现、制订的计划总是不能有效达成、团队间不能有效的共生与协作、相同岗位的管理者创造的价值和财富却不一样、有的管理者经常充当消防员…等。由此特研究开发了本课程，旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高技术管理者的综合管理能力，帮助技术管理者实现从“从专业技术走向卓越管理”。 二、授课方式： n 启发式教学——充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性 n 案例式教学——讲解式案例和讨论式案例相结合 n 互动式参与——融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用 三、课程对象: 中高层管理者、从技术走向管理的管理者 四、课程时长：2-3天（每天6小时） 五、课程大纲： （一）从专业技术走向卓越管理需要掌握的基本认知 1、角色认知－思考从技术走向管理的困惑与挑战 2、转型认知－分析技术管理者与高效管理者区别 3、行为认知－了解高效管理者应具有的行为特征 4、职业认知－探求与分享高效管理者的管理境界 情境案例——一从技术走向管理的困惑 （二）从专业技术走向卓越管理需要思考的关键问题 1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境 2、岗位责任——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气 3、工作状态——转变工作状态的四个到位 4、人际关系——关系改善从己开始 （三）从专业技术走向卓越管理应具备的意识与形态 1、用“职业魅力”影响他人的发展——职业魅力的构成及提升 2、用“教练技术”改善团队的认知——教练策略及环境的构建 3、用“行为风格”管理不同的成员——情境领导及员工准备度 4、用“有效授权”提高工作的效率——授权技巧“放风筝” 5、用“复制工具”保证目标的执行——高效工作复制法解读 （四）从专业技术走向卓越管理的五个有效转化途径 途径一：认清自己——准确定位自己的角色 1、了解从技术走向管理时的错位——换位／越位／错位 2、掌握从技术走向管理的职业铆——业绩／心态／方法／行为 3、按照职业化管理者的要点做事——任务／资源／方法／计划／改善 4、准确定位自己在组织中的角色——绩效创造者／内部客户／绩效教练 途径二：有效沟通——打通组织沟通的桥梁 1、消除沟通过程存在的障碍——环境干扰／拒绝倾听／缺乏信任、 2、正确理解沟通的说服要点——依据需求／掌握反应／双向交流 3、有效提高组织沟通的效率——预设气场／统一频道／望闻问切 4、全面打通组织沟通的桥梁——打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助 途径三：绩效改善——将目标管理进行到底 1、设定正确的绩效目标——原则及步骤 2、进行有效的目标分解——洋葱目标模型 3、为目标制订行动计划——目前行人计预法 4、确保目标执行不偏离——工作追踪的原则与步骤 途径四：高效执行——提高团队的执行效力 1、为什么团队绩效难以实现——责任意识／执行意识／团队意识／效率意识 2、绩效执行难的根源是什么——人员问题／机制问题／文化问题 3、团队绩效达标关键是什么——工作意愿／执行方法／行动计划 4、绩效全面落地的四项策略——执行体系／执行文化／执行方法／执行艺术 途径五：团队协同——改善团队的心智模式 1、心智模式改善的难点——自我价值／归罪于外／本位思考 2、心智模式改善的前提——自动自发／相互尊重／彼此负责 3、心智模式的改善步骤——用心倾听／主动担当／积极反馈／结果共行 4、心智模式改善的策略——一变／二改／三身／四心
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