|
《做最好的中层》
——中层干部的自我修炼 课程背景 作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 为什么…… 今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希 望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、 烦”来形容。 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来， 因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本课程从认知、素养、能力三个角度给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。 课程大纲 一、最好中层的基本认知 1、角色认知 ※ 领导者： ※ 执行者； ※ 协调者； ※ 支持者； 2、中层职责 ※ 高层做正确的事； ※ 中层正确做事； ※ 基层把事情做正确； 3、不做“三拍”中层 ※ 拍脑袋决策 ※ 拍胸脯表态 ※ 拍屁股走人 二、最好中层的优秀素养 1、三个要求 ※ 精于业务 ※ 善于总结 ※ 善于反馈 2、四个“识” ※ 有知识：了解你所做的； ※ 有常识：对人和事物的基本理解； ※ 有胆识：敢说敢做敢担当； ※ 有见识：眼界决定境界； 3、五个“观” ※ 责任观：责任胜于能力； ※ 团队观：我们是一个整体； ※ 全局观：牺牲小家为大家； ※ 公正观：公正而后有信； ※ 创新观：推陈出新活力源泉； 三、做最好中层的管理能力 1、自我管理 ※ 自我岗位职责的分析； ※ 自我优劣势特性分析； ※ 自我时间管理 2、团队管理 ※ 团队精神管理 ※ 岗位职责管理 ※ 行动计划管理 ※ 考核奖惩管理 ※ 学习培训管理 ※ 团队冲突管理 3、管控能力 ※ PDCA循环 ※ 工作报告 ※ 部门例会 ※ 不定期检查 4、沟通能力 ※ 准确表达 ※ 有效聆听 ※ 注重氛围 ※ 使用技巧 语录： 1、中层应时刻站在上级的高度思考问题，站在下级的角度切实地解决问题。 2、中层管理就是管人和事。而事，又在人为，所以管理归根结底就是管理人。管理人主要管好两个人，一个是自己，一个是下属。 3、上联：上有严管，下有骄兵，旁边还有人竞争；下联：没有财权，没有人事权，只有做事权。横批：进退两难 4、中层就是中“坚”力量；中层就是中“煎”力量；中层就是中“艰”力量； 5、高层管理者，做正确的事；中层管理者；正确做事。底层管理者；把事情做正确。
| 
