|
《企业教练技术》 （邹元欣） 主要内容： 一、教练技术对企业的作用 二、教练应有的心态和素质 三、教练技巧 四、教练流程 五、企业实际问题的解决之道 课程大纲： 一、教练技术对企业的作用 1. 什么是教练 定义：通过支持个体完成自我实现的一整套技术。 2. 关于“自我实现” Ø 关于“支持” Ø 从宏观管理到一对一管理 Ø 因材施教 Ø 教练与培训、顾问的区别 3. 关于“一整套技术” Ø 思维方式 Ø 教练技术 Ø 人际关系 二、教练应有的心态和素质 1. 正确的思维框架 ①、基本改变模式 Ø 原则决定了一切 Ø 以原则一致的思维 ②、正确的心态 Ø 积极心态 Ø 学习心态 Ø 空杯心态 Ø 负责心态 Ø 协作心态 2. 教练素质 ①、有激情：没有激情是不适合做领导者的； ②、懂激励：少一些管理，多一些激励； ③、能影响：影响是领导的力量源泉； ④、重承诺：言而无信对属下的伤害极大； ⑤、担过错：观过知人 ⑥、抓时机：不愤不启，不悱不发 三、教练技巧 1. 倾听 ①、听与听有不同 ②、适应讲话者的风格 ③、尽可能把对方当成视觉型的人 ④、学会运用SOFTEN的肢体语言 2. 发问： ①、问题往往比答案更重要 ②、批判性发问与启发性发问 ③、开放式发问与封闭式发问 ④、过去时问题与将来时问题 3. 区分 ①、教练的过程就是区分过程 ②、区分事实与演绎； ③、区分事实与真相； ④、区分事实与概念； ⑤、区分渴望与障碍； 4. 回应方式 ①、语言与非语言的回应 ②、肯定式与否定式的回应 ③、直接式与含蓄式的回应 四、教练流程 1. 愿景、目标与策略 2. 资源整合 3. 授权与执行 4. 团队组建 5. 积极沟通 6. 不断创新 五、企业实际问题的解决之道 7. 学会界定问题 8. 学会分析问题 9. 学会集思广益 10. 正确认识大环境问题 11. 教练者本身问题的改进 12. 被教练人员问题的改进 13. 总结与问答 备注：以上大纲仅供参考，实际授课内容以讲义为准。 课程对象：企业经理、主管、后备干部等。 课程人数：40人以内。 培训时间：共计2天， 6小时/天。
|
