陈晓：新时代员工激励与团队动机管理

《团队激励管理》课程是一门通用的管理类课程，本课程源起于一次历时三年的对于管理者和员工的大型测量性调研，在本课程中，学员可以建立对员工的动机心理和行为模式的清晰的概念，可以深入的理解高效管理行为的核心要素，可以学会如何有效的打造不同类型的团队。

    本课程的主旨在于帮助管理者了解如何通过自身的管理行为提升员工的动机和满意度，打造不同类型的团队，避免由于认知偏差、管理过度和管理缺失而带来的负面影响和用人风险，进而提升员工个人的绩效、团队的绩效和整个组织的满意度。

◆揭示激励与绩效的关系，提升对员工激励的重视度，提升组织的满意度；

◆熟练掌握管理行为选择的四个要点，增强管理行为的有效性；

◆洞悉不同员工的基本诉求，提升管理复杂问题的能力；

◆熟练掌握打造 6 种团队类型的基本方法，有效达成组织的绩效目标。

    我们选择以沙盘推演的形式，设定在一个相对稳定的组织中，经历 5-7个常见事件，经过学员共同探讨，统一每个事件的管理手段应用于 25 个动机和绩效水平迥异的员工，而沙盘中的员工会因管理手段的不同在动机和绩效维度上产生意想不到的变化。学员通过不断的实践和练习，体验更加高效的管理方式，并且能够反复地就同样的问题进行不同的选择演绎，并且能够从更多的角度进行思考，探求团队动机管理的规律，从而得到更大的收获。

    例如有员工要求加薪、抱怨缺乏发展空间、消极怠工、离职、绩效水平下降、违反公司制度，甚至是团队矛盾等等，都是企业管理者每天都要面对的管理事件，通过检验管理者在这些事件上的处理能力，引发我们对管理的深度思考；毕竟绝大多数的管理问题都是由直接管理者直接面对的，而我们通常最难以监督的也是他们的日常管理行为。

    我们会为您提供我们搜集到的这些管理事件的典型管理手段，来自近千名一线管理者的经验，这些手段都在各自的岗位上有过充分的实践，只需要在这些选择中选出你更倾向的手段，我们将会为您展示这些动作所导致的结果，包括绩效和员工满意度的变化等等；我们将首次让您的管理行为量化、数据化、可视化，并且及时的将结果反馈给您，不论好坏，都会给您最直接的冲击。

    我们的课程中蕴含了一个拥有3000个样本的数据库，他们代表了典型的 80-90后员工面对所有的管理行为时所作出的最大概率的趋向性反应，这样我们就能够及时的让您了解您的管理动作的效果，帮助您及时的校正。尽管我们不能承诺在真实的管理中，您的员工的反应 100% 如我们的沙盘所呈现的趋势，我们不排除管理样本中存在特例，但是数据告诉我们的是相对客观的研究成果展现，属于广泛适用，这对我们研究管理者的管理行为具有较强的指导意义。

我们会利用计算机向您展示您所带领的团队（沙盘模拟中的虚拟团队）的绩效表现和满意度表现，尽管不是真实的团队，但是仍然会让您惊喜或者沮丧，甚至会让您联想到您所在企业的真实案例，充分展示您的管理功底；如果您希望在管理上找到共鸣，又或者是破解困局，我们的课程是目前市面上最为适合您的选择

●决策规划：根据事件条件进行讨论，做出管理决策

●沙盘推演：根据决策结果对盘面进行移动，出具数据结果

●复盘推演：如何做出决策，如何做得更好

课程纲要（一天版实践篇有所缩减，约演练3个事件）

1）、分享大数据调研所呈现出的次世代员工工作现状和心理认知

2）、管理者与员工间的认知偏差

3）、胡萝卜加大棒式管理不再适合这个时代

4）、案例讨论：罗宾汉的故事——探寻工作动机的来源

5）、动机是可以被管理的

1）、沙盘动机分布：员工五种工作动机类型画像

2）、三组大数据介绍：绩效水平，员工平均满意度，满意度标准差

3）、沙盘推演流程

1）、事件：员工要求加薪的场合

a,学员分享，盘面点评，管理事件选项解析

b,动机管理的原则：目标导向，员工视角

c,管理的预见性

d,金钱激励的功效

2)、事件：员工寻求发展的场合

a,学员分享，盘面点评，管理事件选项解析

b,管理的针对性

c,四种管理哲学思想，六种团队发展类型

3）、事件：要求处罚他人的场合

a,学员分享，盘面点评，管理事件选项解析

b,讲解管理的有效性运

c,员工处罚的局限性

4)、事件：关于员工怠工的处理

a,学员分享，盘面点评，管理事件选项解析

b,员工心理需求1+9模型

c,解析管理的公平性

5)、事件：对绩效目标的推进

a,学员分享，盘面点评，管理事件选项解析

b,1+9模型之尊重、成就与发展

6)、事件：关于新员工的处理（连续事件）

a,学员分享，盘面点评，管理事件选项解析

b,模型之信任、安全与归属

7)、事件：关于事故责任的处理（连续事件）

a,学员分享，盘面点评，管理事件选项解析

b,1+9模型之责任、授权与自由