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团队领导系列 从精兵到强将 ——管理者角色认知与能力发展 目标： ¢ 理解管理的本质并清晰管理者角色的四大职能定位 ¢完成“从业务骨干到管理者”的五大角色认知转换 ¢展现“作为绩优团队管理者”的三项管理关键行为 ¢实现从“自燃”到“助燃”的管理转型与角色升级 ¢制定个人管理提升行动计划，激发团队潜能与活力 对象：新任经理人/基层管理者、刚带下属且未系统学习的团队主管/经理、
即将晋升为管理者的绩优骨干/后备干部 人数：建议40人以内（最多分6组，6人≤每组人数≤9人，岛屿式） 时间：1天（6小时） 形式：游戏体验+理论讲授+案例解析+互动讨论+小组练习+成果共创 课程大纲： | 时间 | | | | | ¢ 体验式活动：穿越屏障 ¢ 任务复盘：管理者对任务结果的影响 团队成功的管理者关键行为 从四大职能理解管理者角色 ¢ 管理工作的四项基本职能 1计划、2组织、3领导、4控制 ¢ 练习：管理性工作vs操作性工作 | | | ¢ 1管理者的计划职能 ¢ 2管理者的组织职能 ¢ 3管理者的领导职能 ¢ 4管理者的控制职能 ¢ 小结：沙克尔顿体现的四项管理职能 ¢ 从业务骨干到管理者的五大角色转变 1工作职责、2工作技能、3控制方式 4业绩评价方式、5心理满足方式 ¢ 从自燃型到助燃型的角色切换 ¢ 新任管理者需实现的心理突破 | | | ¢ 案例分析：绩优员工对上级的评价 ¢ 吉尔伯特绩效矩阵：影响绩效的关键行为 ¢ 案例分析：主动承担的员工出错了 ¢ 绩优管理者的三项能力发展 1如何激励 2如何批评 3如何辅导 ¢ 员工主动承担时：给予积极性反馈 三步积极反馈法：行为-影响-欣赏 正向反馈法分组演练 ¢ 员工出现差错时：给予发展性反馈 三步发展反馈法：行为-影响-期待 发展反馈法分组演练 ¢ 员工业绩停滞时：鼓励导向的心理激励 员工辅导三部曲：镜子、指南针、催化剂 做好员工能力与心理双向辅导的步骤 | | Lesson #3 复盘与行动 建立基于管理情境 的领导风格 | ¢ 风格测评：识别自己在管理中的领导风格 理解6大领导风格适用的管理情境 团队中不同年代员工对领导风格的期待 ¢ 练习：依据自己的管理情境定位领导风格 ¢ 小组共创与分享： 角色升级后的Start & Stop 制定个人管理提升行动计划 |
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